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是這樣的,今天我跑去肯德基打算用掉快到期的一張100元折價券(PK卡的)順便嘗鮮一下CHIZZA
我都已經按好PK卡的畫面了,幫我點餐的新人(他的名牌上有寫實習中)很堅持的要我報電話。
很顯然的報電話絕對不會自動幫我折100塊,因為他跟我收原價......我表示要折100塊(並出示PK卡畫面),他有點為難的看了看我,點點頭說好
接著結完帳(三聯發票都有給我)我就發現折價券還在但是我帳號的200點消失了。
回報這個問題之後呢,那位新人一開始弄了弄表示點數無法回復,兩百點扣了就扣了沒關係你下次還可以用折價券也是折100塊之類的
我看他是新人就想說好吧沒關係,讓他有這個學習的機會就好
然後他把發票還給我時順手的把問卷單給抽走了。
我當然看在眼裡,每次去肯德基消費我一定會填(絕大多數都是非常滿意),所以我當下就微笑著問他「為什麼把那張抽走呢?」
那瞬間我被那位新人的反應嚇到了,我真的從來沒想過這問卷的威力這麼強大。
他立刻很緊張的愣在原地,幾秒後才說「這只是取餐號而已。」
「那你們不是應該有一張問卷調查單嗎?」
「請你稍等我一下。」
真的是立刻找應該是經理或襄理求救。
過了兩分鐘,他又跑過來表示可以讓我點數回復然後消耗那張折價券。
我只是想要問卷單而已啊。
而且他是「告知」不是「詢問」,因為他立刻就跑去打單了,很迅速地打完然後重新給我一次發票。
一樣沒有問卷,看來真的是很怕
不過我就沒有再要下去了,因為這個新人為了我的問題搞到後面排了7.8個人有啊,真的很對不起後面那些等的人......我真的不是奧客,真的
事情經過大概就是這樣,在哪就不說了,不過我很在意問卷到底怎樣才可以拿回來?或者我可以下次去消費的時候說明這次的情況嗎?
還有這問卷的威力真的這麼猛嗎?
#1RAcL4Ve (fastfood) 這篇文好像有些人討論了,不過就我前面所述,他一開始是有把三聯都給我的,和這篇文所述不太一樣