Re: [問題] 肯德基爲什麼能慢成這樣?

作者: btm978952 (感冒用斯斯)   2017-11-03 21:46:05
※ 引述《tingyu28 (tingyuuuuuuu)》之銘言:
: 那接下來是我的猜測:
: 就是我覺得肯德基的餐點比較複雜許多
: 單看那些優惠券那麼複雜、每個組合都不一樣,有官方的、也有報紙之類的
: 有時候兩顆蛋撻、有時候一顆
: 有時候兩個炸雞、有時候三個
: 重量級 主餐 薯條/飯/沙拉 蛋撻/玉米 雞米花/炸雞
: 我是真的覺得蠻麻煩的啦
: 尤其可能要等現炸的時候
: 而且我們漢堡、薯條成品只能放15分鐘 ,所以也沒辦法一次做很多
: 炸雞90分鐘
: 謝謝大家看到這裡,不要鞭太大力,第一次在這發文 感恩
: 然後那種一個炸雞夾十秒,的我們不列入討論謝謝
我覺得這不是肯德基速度慢的主因
或許這是其中一個小原因
其實肯德基速度慢最大的原因就是
大家都看起來很忙
大家真的都很忙
但是很沒有效率
跟麥當勞相比
麥當勞的店員很容易看出來他想要做什麼事
或講精確點
他只需要做好什麼事
不否認店員的辛苦
覺得有時候
肯德基的店員常常會讓人覺得
怎麼他包山包海
什麼事情都需要去幫忙參一腳
但這不是店員的問題
這應該是總公司分配職務的問題
應該要讓每個人對自己要做得事更有確定性
才能提升員工做事的效率
作者: fangbr (小肥)   2017-11-03 21:54:00
大家都知道,就老闆不知道,店長也不會變通
作者: smartdry ( )   2017-11-03 22:16:00
不是店長的問題 人力就那樣
作者: Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)   2017-11-03 22:27:00
覺得他們都知道要做啥順序,但就是人力忙不過來,尖峰時段也頂多1位點餐2位備餐,M就人力多多啊
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-04 00:19:00
人少動作慢-》無法服務太多客人 -》營業額不夠-》不能請太多人-》人少動作慢問題一直在 不解決就一直惡性循環
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2017-11-04 05:44:00
最近麥也開始人力吃緊了 我買50元1+1 或是大麥克買1送1好幾次都要等十分鐘以上 而且只是晚上七八點左右
作者: VL1003 (路人V)   2017-11-04 10:21:00
分配職務很微妙,基本上就是人多到爆才有機會去分。以M不算內場好了,薯站1人、備餐1人、點餐1~2人、飲料機台1人,冰淇淋/熱湯/熱飲1人。這樣算最佳配置,可是真的有那麼多人員可以分嗎?
作者: chapters (<( ‵▽′)-)   2017-11-04 13:23:00
肯德基也比較混亂
作者: Workforme (目標當個業績轉機股)   2017-11-04 17:36:00
我每次填發票問卷每次都反應太慢 最近好像有點用了
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2017-11-04 18:34:00
摩斯表示:
作者: Inar (Inar)   2017-11-04 19:45:00
麥當勞出餐速度快太多.....
作者: Armour13 (鎧甲)   2017-11-04 22:34:00
飲料機跟薯站跟備餐其實一個就可以點餐到四個餐盤之後櫃檯就能去備餐 麥當勞流程好才會快KFC一次都只處理一個櫃台一個餐盤才會這麼鳥
作者: SuperHOW   2017-11-09 16:02:00
以前櫃檯跟麥當勞一樣多 後來才改成留一個感覺根本是故意要慢慢來讓人排隊 完全沒效率

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