作者:
Qdonald (busyyyy>"<)
2017-06-22 15:08:43不好意思想問一下版友們
因為之前去消費感受不太好 有寫一封客訴信
至今沒回應
不知道有沒有人直接寫過去給日本總部過?
(還是代理進來日本也管不到呢?
想問有板友試過嗎?
先感謝回應的版友 :)
作者: steven0726 (steven0726) 2017-06-22 15:12:00
咦？客訴信我們都會進系統追蹤回覆耶，沒回覆會被釘
作者:
itsfine (隨遇而安)
2017-06-22 15:15:00我曾反應過，至今都沒消沒息
作者:
Qdonald (busyyyy>"<)
2017-06-22 15:15:00所以樓上是員工 所以我是要等多久後才能收到回應呢?2樓是說反應給日本也沒消息嗎?@@
作者:
yawi (壞脾氣)
2017-06-22 15:28:00我曾經一件事寫了兩次客訴信 毫無回應
作者:
jerfu (花特先生)
2017-06-22 15:45:00生意好的店只有勸導啊，之前推文說過了
推業績好的店不會有客訴 科科會回覆通常一兩天內就回了 試試看不同email或電話？
作者:
MrElio (GoodnessGracious)
2017-06-22 17:36:00我們店業績倒數……被客訴都馬上回XDD
作者:
mos (摩斯漢堡)
2017-06-22 17:46:00日本不會管你喔 之前有人寫過了 不痛不癢der 就別浪費時間了可能你寫的內容 讓人感覺不需要得到回應? 或者是被遺忘了...
區經理只在乎業績，客戶反應能搓就搓，他們也不在乎反正只要店鋪賺錢一切都可以凹過去的如果真的很在意，看要不要打0800囉~
業績好的店可以把客訴拗成顧客建議喔,謝謝大家的建議
摩斯真的是垃圾，到他們申訴網頁同一件事情申訴兩次，連一通電話或信件都沒回，從此之後沒再去過摩斯任何一間分店，去年的事情而已
我們店大部分客訴都不會回，區經理只要業績到就好，反正摩斯現在已經是第二大速食業，老三肯德基暫時打不下它。寫給日本有什麼用啦！又不是日本摩斯經營… 星巴克都管不動統一星巴克了，別奢望東元摩斯會被管
作者:
ponnysss (ponny)
2017-06-22 20:54:00真的是太閒沒事客訴幹嘛～消費多少錢想要多少服務又不是食物不好
作者:
t0118163 (t0118163)
2017-06-23 00:55:00用環保杯貼紙換飲料，用自己杯子裝，沒給貼紙，投訴後，有相同情形，幾乎都會給貼紙
上次用網站客訴之後有打電話過來道歉，也有送蒟蒻禮盒補償
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-06-25 20:40:00客訴不回真的是太優異了吧這家公司服務滿分
作者:
musicnini (培養早睡早起的習慣中)
2017-06-27 17:56:00真的耶…上個月寫也沒回，是公司政策有變吧？約莫七八年前寫過一次，馬上回應耶～想知道+1