[問題] 喜憨兒店員(?)出餐有問題時...

作者: chataulait (牛奶貓)   2017-02-04 16:47:09
我現在坐在某家摩斯裡
煩惱下次碰到這種狀況該如何處理
這家摩斯負責送餐的店員有不少看起來是喜憨兒
動作比較慢、講話不清楚
不過,也因為這樣
我在這一帶活動時很喜歡到這家店來
今天碰到的狀況是
我用金點換了一個米漢堡
然後加90元有地瓜薯條、雞腿肉、飲料的副餐
店員送餐的時候
我有聽到他含糊的說裡面有雞塊
當時想應該就都沒錯
雖然從袋子上看不到雞塊
但是我想大概是壓在薯條下面
沒想到,漢堡吃了一半左右就發現
裡面有很大塊的長條透明塑膠片
我走下樓告訴結帳櫃檯這件事
她先說是蔬菜
我指給她看透明的塑膠
她又說可能是蘿蔔絲
後來我就直接把漢堡交給她
然後跟她說:
沒有關係,我只是要請他們下次多注意而已
我沒有跟他們要求重新做一個米漢堡給我
不過之後他們主動送了一個新的來
這次裡面當然沒有奇怪的東西
但是等我吃完漢堡開始吃副餐
把所有的薯條吃完之後
才發現紙袋裡面並沒有雞塊
因為店員送餐的時候有特別說有雞塊
所以我想他是真的認為他有送了雞塊給我
而且,我一開始反映米漢堡有塑膠塊的時候
櫃檯店員的態度就讓我覺得
如果我連續兩次去說我的餐有問題
她大概不會相信我,會覺得我是個來騙吃的奧客
(點餐時她態度很好啦,只是塑膠的事她似乎不太相信我)
另外,我不了解這家店負責做餐的人員是不是喜憨兒
我也不希望讓他被責怪
反正我今天吃了一個半的米漢堡
已經很飽了就別計較了
大家覺得碰到這種事情該怎麼處理比較好呢?
作者: medama ( )   2017-02-04 16:53:00
是我的話 可能還是會去跟店員說吧 不然沒吃到雞塊會很難過
作者: louischu (拉拉吐)   2017-02-04 17:02:00
沒有就補要啊 取餐看清楚再走
作者: backpackertw (初行背包客)   2017-02-04 17:27:00
自己愛找他
作者: aalittle (a little)   2017-02-04 17:37:00
在意就補要,如果是常去的店 之後拿到後就先檢查吧
作者: Andosinjo (✡信哲✡)   2017-02-04 17:37:00
其實有規定C餐的雞腿塊薯條組,腿塊不能壓在下面的…所以要是看到肉沒放在旁邊,99%是當成A餐給你了…內場不太可能是喜憨兒,因為要在很少的廚具內計算秒數(炸鍋、米板機、麵包機、煎板台、蜜烤機)還要處理App訂餐跟電話訂餐,所以你放心吧…
作者: fraser0136 (fraser)   2017-02-04 20:16:00
我管他相不相信,餐點有錯有漏換正常的給我就好,反正又沒有要刻意有拗別的好處,大家賺辛苦錢,花錢要求正確的餐點並沒有錯
作者: poppyhunter (波比獵人)   2017-02-04 22:56:00
跟他說就好了 不會覺得你沒事找碴
作者: fishclamp (喜感烏賊)   2017-02-04 23:24:00
內場的工作小天使無法勝任吧?!除非分工很細...
作者: walkwall (會走路的牆)   2017-02-05 13:06:00
上次去三商巧福 喜憨兒是負責遞送餐點與擦桌
作者: ithinksoiam (☁)   2017-02-05 14:09:00
我這附近的速食店 憨兒都只負責送餐擦桌 收回收的餐盤 不會進到廚房裡兩間速食店都是這樣
作者: minna (是個人妻)   2017-02-05 18:43:00
內場如果有憨兒的話,一定會有教輔員指導的,不可能讓他們獨立作業,所以庇護性質的餐廳才可能有憨兒在內場工作,連鎖餐廳有成本考量,沒辦法請憨兒+教輔員的組合的
作者: eileen01515 (loveshiny)   2017-02-05 19:39:00
通常小天使都是負責外場清潔及送餐,能幫忙內場的很少
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2017-02-06 00:41:00
不見得是不相信你吧 不用腦補這麼多 直接反應就好
作者: fraser0136 (fraser)   2017-02-06 01:11:00
以前我待的店,小天使是中度的只能負責清潔,結果砍人力政策之下,把他也算成營運人力,職員自己只好名義下班這樣玩
作者: Oopscorn (小米子)   2017-02-06 03:04:00
覺得我家小天使超強 可以自己卡燒製....
作者: CFfisher (心)   2017-02-09 03:05:00
管他相不相信 有少就是要補啊!
作者: ws36132005 (SwArd)   2017-02-14 03:28:00
樓上上卡燒製太神了吧XDDD

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