作者:
yier (對不起.................)
2017-01-25 12:50:58我人在肯德基新竹光復店現場
櫃臺只有一個店員
要負責點餐備餐跟處理預訂取餐
我12點到店裡已經排長龍
到現在櫃臺店員只忙著處理預訂取餐的人
完全沒人管現場排隊的人
連說一聲要等或公告都沒有
問了只說抱歉只稍等
我前面已經走了快10個人了
後面又排了長龍
不知道要等到啥時
有人去反應還被唸說預訂比較重要
現場要等
只能說人力不足至少放個牌子或公告一下
不是放著現場的人傻傻的等
等到像傻子
不然就不要接這麼多預訂
沒這屁股不要吃這洩藥
作者:
batis (貝提斯)
2017-01-25 12:52:00甚麼情形 今天是甚麼特別日子嗎 一個店員也太少
作者:
yier (對不起.................)
2017-01-25 13:32:00他說一個櫃台出去外送了.....=.=
通常這種情形只會出現在自家經營的老店,連鎖店這樣玩...
作者:
sosi (細緻.光)
2017-01-25 14:06:00要轉新竹版嗎
作者:
DVE (看得神，就得真理)
2017-01-25 14:36:00這間我幾乎每次去都對衛生不滿意，填了發票問券也差不多：\
作者:
ChaiBB (鳥鳥)
2017-01-25 14:40:00意思是不做現場的？直接櫃台放一張休息中
作者:
keigos (好想抓住幸福)
2017-01-25 15:39:00那就現場預訂啊
作者:
yier (對不起.................)
2017-01-25 15:43:00第一次在現場打總公司客訴電話,但打了也沒什麼用我有大叫問裡面的人說現在是不收現場點餐了嗎? 他只回我等一下,口氣不能說和善,等了40分鐘終於有來點餐也完全沒道歉
作者:
yier (對不起.................)
2017-01-25 15:53:00其實也有猶豫,但前面人都走了,我排到第三個,就想給他等等看沒想到這一等就是.........每次都想說這個預定的領完餐就換我們了,可是這個快領完下個預定客又來,我前面兩組比我有耐心,他們應該多等了有10分以上
作者:
sandiato (當局者迷迷迷)
2017-01-25 16:07:00N年前類似經驗，後來再也不去，直到之前板上分享折價券
不要怪店員好嗎 怪店沒能力叫更多人上班而且有時候是網路下單的 下了就進單 不然怎麼辦 你不如現場用網路下說不定比較快拿到
這時候應該邊排隊邊上網訂取餐 說不定更快就是一個人力不足的爛政策 mos當初也這樣過無限接單等於搞死現場員工加現場客人
作者:
etrana (Bon Courage NI!!)
2017-01-25 16:38:00別擔心，爺爺能量釋放，完全正常
KFC用餐時間排半小時~一小時常有啊而且排的人可能才不到五個XD
作者:
Honoeye (發呆)
2017-01-25 17:32:00對於同樣公司的必勝客，肯的人數真的淒慘
為了拚快取績效 搞得現場客等更久 難怪"肯德基怎麼了？"
店員傻啊 快取放著擺爛就好 讓高層知道不加人力行不通現在拚命把快取成績做的漂亮 後果就是快取越來越多店員更忙 現場客等更久 惡性循環
作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2017-01-25 18:29:00很好啊 這樣以後就不用櫃台 只要一個快取窗口就能營業了呢
作者:
dreamersin (radical_dreamers)
2017-01-25 18:40:00kfc跟必勝客同公司？完全感覺不出來
作者: EngelF (EngelF) 2017-01-25 19:37:00
應該要輪流 一個取餐取完就換現場
K跟必是同公司已經是以前的事了吧 後來不是分家了?
值班的問題吧，如果現場人手不夠，值班可以把外送跟預定快取時間延長，但顯然值班沒有做到呀
作者:
Alano (わかなＸなな)
2017-01-25 20:50:00剩下一堆猴子還在做 KFC真該倒一倒速食店的招牌該拿掉
作者:
XBUCKXMR (träume)
2017-01-25 21:31:00不能怪店員，怪客人好了啦哈哈哈，誰叫客人自己要來排隊
作者:
buzz1067 (buzz1067)
2017-01-25 23:05:00看店家，莊敬店還算快，最慢不過七八分鐘
作者:
mowchi (≡貓棄≡)
2017-01-26 01:25:00我如果接到大單就會直接把點餐櫃檯關掉 然後跟後面客人說大概要等多久 客人願意等的話才點 這樣就可以專心做大單了上有政策下有對策(￣▽￣)
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2017-01-26 01:41:00不知是過年快到了還是怎樣 昨晚去麥當勞買時 店內只有1位
作者:
m8818826 (萬惡的選課系統)
2017-01-26 01:41:00一邊等一邊電話或網訂快取可能還比較快
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2017-01-26 01:42:00工讀生 但卻有四位管理組 另外在我前前方的客人問鬧鐘APP有位管理祖回他說 你要優惠要先下載 且不是安裝馬上就有要抽 一年大概中個幾次吧 那先生聽後就放棄APP了 純點餐
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m8818826 (萬惡的選課系統)
2017-01-26 01:44:00客訴完也沒辦法馬上處理，而且很多間好像都有這種問題orz就算不是尖峰時間也要排很久人手明顯不足
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2017-01-26 01:45:00組
作者: sky79717 (天使之心) 2017-01-26 10:10:00
昨天去吃也等好久 不過不知道為什麼生意突然變好客人好多 之前去吃櫃檯前客人都是小貓兩三隻
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waterfall (Valar Morghulis)
2017-01-26 13:08:00因為過年期間，店家不想多付加班費吧！
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Honoeye (發呆)
2017-01-26 14:56:00肯和必一樣，因為颱風送肯的券
作者:
nickylee (nickylee)
2017-01-26 23:52:00KFC跟必勝客 還是同集團的~
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2017-01-27 11:50:00預定取餐現場取跟現場排隊用相同人力真的很白爛難怪生意永遠都沒麥當勞好
想一下一堆不能約時間的網路單做不完又要點餐然後櫃檯前面客人一直問 這樣要態度好我想很難怪店員也沒什麼意義 班跟人力又不是他能決定的
作者:
fongse (小毛毛蟲)
2017-01-27 20:31:00肯德基以前就這樣了阿，跟一例一休沒啥關係。
作者: iamok329 (我是錢爸!!) 2017-01-28 13:32:00
肯德基 哈哈
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shihow (高雄人)
2017-01-28 14:17:00而且保溫箱裡的食物滿滿的，配餐超慢，拿到都冷了
作者:
kito711 (胖胖)
2017-01-28 14:50:00肯德基的點餐備餐效率真的是奇差無比
作者:
memalina (.........)
2017-01-28 15:15:00肯德基真的不意外..........跟一例一休沒關 長期都這樣
過年一堆店都沒開 所以客人跑來速食店個人認為過年期間應該停止外送 停止網路點餐
作者:
jf313200 (桃樂絲氣嘟嘟)
2017-01-30 00:21:00肯德雞真的蠻常有這種情形尖峰時段等個30分鐘很正常也不懂為什麼人力這麼短缺
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macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2017-02-06 16:02:00肯德基就是慢啊
作者:
vehuo 2017-02-11 18:36:00過年時和朋友去吃，店裡突然有火警警報說發生火災......要大家快點逃生，但我看店裡也沒異狀......客人還是繼續吃店員好像也不清楚發生什麼事，連一個廣播解釋都沒有