Re: [請益] Adobe CC 訂閱開立發票疑問

作者: kokuyoku (天龍狂想曲)   2019-07-29 10:45:49
※ 引述《chong (在高緯度國家)》之銘言:
: 在這邊提出我收到的解決方案給大家參考。
: 我從 2017 年開始訂 Adobe CC 的服務,當時一樣會收到掛號寄的發票,
: 向他們反應能不能寄電子發票,那時 Adobe 的回覆是沒有這樣的服務。
: 從 2018 年某月開始(或 2019?),終於不再寄紙本發票而改成電子發票,
: 但讓我困擾的是收發票的 Email 是之前訂閱的學校帳號,
: 而已經畢業的我,已經收到學校說要停止該帳號的服務,
: 所以我把 Email 改成 Gmail 帳號。
: 但 Adobe 仍舊把發票寄到舊 Email 帳號!
: 經過與第一個客服 Philip(我相信他是中國人),
: 和他的線上對談讓我很怒,我說我已經把帳號更改了,
: 為什麼收發票的帳號還是舊的?
: 他說這個在系統上是不能改的,唯一辦法就是取消訂閱,
: 用新的帳號重新訂閱。
: 當下我沒有取消訂閱,而是在今天再連絡客服,
: 表示我要取消訂閱,因為帳號的問題。
: 過程中客服 Vilia 提到從今年 (2019) 6 月開始,
: Adobe 公司不會再針對 Adobe CC 訂閱提供收據,
: 他們把服務轉往海外,需要收據/發票則自行下載。
: 我覺得這位客服也是中國人,對發票、稅的想法和我不太一樣,
: 一些時候覺得雞同鴨講。
: 打字到這邊突然讓我有另一個問題,
: 之後重新訂閱,他們會額外費 5% 的稅,
: 所以個人訂戶還是會有發票才對,
: 這電子發票能歸戶到財政部的電子發票系統嗎?
: 之後重訂閱再來注意!
: https://i.imgur.com/QPd7R2M.jpg
我比你早一點 我是從 2015 年開始訂閱的
電子發票應該是在 2018/12 左右上線
之後的每個月會收到類似這封信
https://i.imgur.com/J5anojs.png
點下面的歸戶就可以把發票載具歸戶至你的名下
之後每一期(含歸戶當下的發票)的發票會連結至你名下
https://i.imgur.com/TxJu2Av.png
關於發票方面有問題的話
以我的案例建議直接打電話到亞太數位潮流(客服是台灣人)詢問
在2017年(如果我沒記錯的話)某一期扣款突然多扣5%
打電話給Adobe一直被踢皮球 後來我直接打電話問亞太數位 多扣的5%才完成刷退
你可以試試直接問亞太數位能不能改 email

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