剛剛去7-11要列印中獎發票出來
沒想到輸入手機號碼和驗證碼後
系統就出現錯誤並跳回最初畫面
再輸入一次後
畫面就顯示我已經印出實體發票了
所以我也無法再印
猜想有可能是系統判斷我第一次操作是有成功的
請問遇到這種狀況我是不是也只能自己認虧了？
因為詢問店員他也只是請我撥打客服
我連要打哪個客服都毫無頭緒@@
看來還是真的要乖乖把帳戶設定好比較保險
沒想到使用載具以來的第一次中獎就這麼不順利啊：(
作者:
sonmine (為愛沉淪 ♂)
2019-02-19 22:20:00打給ibon客服你第一次登入時 是畫面已經操作到列印中獎發票然後按了列印 然後系統出現錯誤並跳回最初畫面但是中獎發票確沒有印出來?不然照道理講 你沒有操作到列印中獎發票畫面甚至沒有按下確認列印的話 就算系統錯誤跳回最初畫面再次登入應該也不會顯示已印出中獎發票畢竟你第一次登入時 還沒有按列印中獎發票系統就發生錯誤了 除非是已經按了列印中獎發票
對！應該像s大說的，我應該是有進行到列印，但ㄧ按下就跳掉了。（不好意思本文未描述完整）
作者:
sonmine (為愛沉淪 ♂)
2019-02-19 22:32:00同時間又剛好系統發生錯誤 就有可能中獎發票列印失敗但系統判定你已經列印 所以再次登入就無法再列印了請打ibon客服 告知對方詳情 可以用個案處理方式再次操作列印中獎發票 畢竟是ibon系統出錯
作者:
sonmine (為愛沉淪 ♂)
2019-02-19 22:37:00不能歸責當事人 不過原PO也得付舉證之責之前也有類似的案例 也是請ibon客服處理原PO不是第一個案例了
我剛已經聯絡客服了！客服留下相關資料，說會轉給電子發票中心處理，後續有進度再回來更新，也萬分感謝s大給我方向！
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-02-19 23:00:00中五獎或六獎的話, 直接用財政部發票 app 點選中獎發票領獎應該比較安全點, 前提是先把已列印但沒印出來的中獎發票取消成未列印
作者:
iueeng (Carl)
2019-02-20 01:45:00不要說印發票 之前超商機器兌換點數抵用券也常常發生扣點後列印時發生錯誤 結果沒印出來(伺服端已派列印單但超商機器沒出單(都只能記下時間點 請超商幫忙回報)