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烏龍發票又一起！他剛中200元發票卻已被領走了
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先前有民眾在全聯兌獎，卻因為店員輸入發票號碼錯誤，導致原本該中1000元的發票只領
到200元；相隔不到一週，又有民眾在711領獎時，711店員手誤輸錯字軌（發票前兩個英
文字），使得沒領過的發票卻被註記「已兌領」，讓當事人嘆「好衰！」
此次是民眾拿著A發票去711領獎，結果711店員輸入錯誤發票字軌，將A發票錯輸成B發票
，使得兌領過的明明是A發票，被註記「已兌領」的竟是B發票；而B發票的主人要去兌獎
時，卻被通知已經領過了、不能再領。
財政部官員表示，過去在郵局兌獎時，傳統發票6獎因為沒有中獎資料庫可茲核對，但今
年起建立資料庫，任何獎項都必須輸進資料庫。
而這兩起事件的共通點都是「傳統發票」，因為傳統發票無法掃描，只能由承辦人員手動
輸入10碼發票字軌與號碼，較容易手誤，明天財政部也將開會，檢討有無防災機制，找出
降低錯誤率的方法。
一發現這類錯誤，會先從後端財金公司客服開始查核，再去請發生錯誤的門市或銀行等核
對資料是否有錯誤，確定有誤，就將該發票上「錯誤註記」，之後回到後端客服處理小組
製作聯繫單，進行內部呈核後通報財政部印刷廠，再將「已兌領」的註記取消，消費者才
可重新領獎。
整個流程耗時約2天，官員表示，會有這麼多程序也是避免偽造或舞弊等情況發生，但明
日開會時也會一併檢討流程，看是否可縮短時間，讓民眾發生這類的烏龍事件後，可以快
速重新領獎。（劉懿慧／台北報導）
來源：
蘋果日報
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190219/1520006/