＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：RedCherry美國品牌代購連線
＊店家連結：https://www.facebook.com/redcherrysis
＊商品名稱：Coach 證件套/花紋A
＊溝通截圖：
家人代為委託代購過程
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我自行連絡賣家過程
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9/18 12:52更新結果
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9/18 15:33更新後續發展
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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
漏單沒有收到商品，要求退款處理。
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
8/6
請家人FB私訊詢問代購事宜。
先前家人有和該賣家交易過，賣家當時有些代購商品是有附上表單可以自行私訊填單，
而剛好我想購買的Coach outlet團說明中賣家提到VIP line團（要有交易過的買家才能加
入），所以才請家人代為詢問。
雖然確認過只要私訊就可以代購，但因為已經請家人詢問，
所以還是請家人代為委託代購，當天我也馬上付款完成並填單。
9/14
因為等了一個多月完全沒有收到任何通知，也沒有收到商品，
覺得有點奇怪，於是請家人詢問目前商品進度。
得到賣家的回覆是「一直以為出貨，查詢後發現漏掉，不知道可以等重買嗎」、
「目前問不到其他客人有誤收到這個色的證件帶」、
「很抱歉讓你久等了 對不起會賠小禮物給您」、「目前現貨只有素面粉白款」等。
由於已經等了一個多月，竟然是買家要主動連絡，賣家才知道自己的疏失，
如果今天我不覺得奇怪，可能會一直癡癡等下去。
因此我也不想再等不曉得重買還要等多久的東西，請家人向賣家要求退款，
並特地要求賣家「退款時候再請您通知一下」，
得到賣家的回覆是「好 統一退款作業 退好私訊通知」。
9/15
因為賣家只說「統一退款作業」，並沒有說明作業時間，
於是我直接私訊賣家說明並詢問退款作業時間。
得到的回覆是因為他們是公司行號帳號跟一般匯款作業不一樣，比較複雜，
所以我要再等14-21個工作天之後，才能拿回我的退款^^
雖然賣家說他們是公司行號，退款完成也會通知，請不用擔心等。
但當初我就是信任該賣家是公司行號，且家人過去有完成交易，加上看了粉專代購說明後
也理解代購需要時間，所以才相信該賣家並等了一個多月才提出詢問。
結果沒想到是被漏單（因為寄出商品完全沒有通知），重買也要等，
退款也要等（也不曉得什麼時候才能收到退款），
以上都是買家如果沒有主動詢問是不會得知的事情。