[問題] 蝦皮商品未取貨,系統確已顯示取貨成功

作者: rowenlo (LoLo)   2021-06-23 05:01:08
我在蝦皮[森菓舖]上訂購桂花乾和漢方茶,選用7-11貨到付款;收到到貨通知後,我沒
有立刻去取件,想等另一件包裹到貨時一併取。兩個包裹都送達7-11後,我去取貨,卻發
現森菓舖的那一件貨,已經被取走了;我跟店員說,我確定沒有來取件,也沒有請家人代
取,店員說他這邊查到的資料是確定取件完成了。
我查看蝦皮訂單的運送資訊,發現也顯示包裹在送達當日傍晚,就已經取貨成功。
這一件包裹取貨時是要付錢的,還是七百多塊,我留電話請店員有人回來退包裹的話,和
我說,但是過了一週也沒收到通知,原本想那就這樣吧,我自己再下一單就好;剛剛收到
蝦皮推播,提醒尚未取到貨的話按延長付款。
我覺得自己沒取到貨按完成訂單怪怪的,但是貨明明已經被取走了,不按完成訂單讓蝦皮
撥款給賣家也不太對。
有沒有板友碰到相似問題,可以分享一下呢?
附上出貨資訊截圖
https://i.imgur.com/r9GYbUD.jpg
桂花乾網址
https://shopee.tw/product/29239603/444572007?smtt=0.3875103-1624395339.9?smtt=
0.3875103-1624395339.9

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