上個月底在一路發代購下單了衣服
但是到集貨站後 因為運費還要另外加材積
算一算不划算 於是申請了韓國境內退貨
他們表示要負擔運費我也答應了 會先從集貨幣扣
然後昨天收到退款金額跟我原先付的差了304元
我想說匯率差也不會那麼多吧 於是去詢問了
https://i.imgur.com/wNDNnU6.jpg
付了1815 只退回1511
我知道一路發代購都是按照匯率算錢
代購基本沒賺 都是靠集運賺
我退貨會讓他們少賺一筆
他們如果要收取一點手續費我也願意
但看金額差了那麼多就覺得有點怪 於是問了客服
https://i.imgur.com/LT4M8Ok.jpg
他們表示是照賣家退款金額退回 也提供帳單
但是金額就是跟我購買的不同
於是要求他們提供當初購買的訂單
他們也只截一部分 金額是我當初購買的
我要求附上當初整筆訂單包含結帳金額的
https://i.imgur.com/1ZEw9o9.jpg
https://i.imgur.com/V613jS2.jpg
https://i.imgur.com/sYYdygd.jpg
最後他們表示有用會員折扣 這部分無法退款
於是我直接打電話詢問
並說明 既然訂單取消了折扣也就沒有用到
這樣是要跟我多收錢嗎
反正最後協商之後他們退款
可是告知無法再為我提供代購服務 我也認了
順便求只算重不算材積的韓國集運推薦！