分享一下我的經驗
我今年8月剛過來美國這裡讀書
也是來了以後就用debit card刷卡買東西
結果被鎖了以後就請我提供這些東西
但是！！
DebitCard是沒有對帳單這鬼玩意的
所以我只能提供billment statement
但想當然就是鬼打牆的收到重複的訊息
打電話他們確實也會一直鬼打牆
這時候就要請你一起鬼打牆
我第一次打的時候等了兩小時跟我說24小時內會處理
第二次打的時候等了一小時也說一樣的話
第三次打電話就是一直跟他強調你造成我很大的困擾
請你幫我立刻解決、請你幫我立刻查看、請你告訴我不能解鎖的理由
我講這句話講了兩小時後，再過30分鐘後帳號就開通了
簡單來說，美國客服就很像台灣大部分的公務員，整天只想踢皮球
你不罵他就擺爛
英文也不用太好，只要跟他強調你很不爽，一直講就對了