[閒聊] 請問是我的問題嗎?

作者: fishshia1988 (doris hsia1988)   2019-06-04 23:52:52
事情已經過很久了
但是一直對這件事心有疑惑
所以趁著今天有空上來發文請益一下
因為事情已經過很久了
也不是要控訴賣家什麼
就不附上私訊對話圖了
只想誠懇問一下大家請大家幫我解惑
真的是我的問題的話
我也能比較釋懷.....
事情是這樣子的
我是一個甜點賣家
因需要餅乾模具
所以跟FB的某烘焙器具社團下標了模具
對方也將我需要的商品登記
大概1、2個月之後
對方請我用pc將我訂購的商品下標
然後我在隔天就下標了
但經過很久都沒收到pc的取貨通知
對方出貨時也沒發出貨通知給我
於是商品就這樣被退回對方那邊
(當時還不知道商品已經被退回
因為根本未收到pc的取貨通知)
後來某天我就收到
1.對方私訊我FB來電(但當時我在外面逛街並未聽到來電鈴聲因此未接)
2.在我販售甜點的粉絲團某篇貼文下留言叫我聯絡她
3.在對方自己的烘焙社團標記我並公告請我聯絡她
(以上3件事同時都在半小時內發生)
讓我疑惑的是我並非故意不接電話
(如果說我有1、2天都不接私訊電話就算了
問題是才半小時?
對方是預設我隨時每一分每一秒都會滑手機嗎?)
然後又氣噗噗的在我粉絲團留言
(不知情的我方客人若看到?)
並公告在她自己的烘焙社團標記我
以上這樣的3個舉動都在半小時內同時發生
對我來說有點咄咄逼人
所以我看到就立馬回問對方有什麼事嗎
對方才告知我商品已被退件
並質問我為何沒去取貨
我回說因為我未收到pc發的取貨通知
所以不知道要去取貨
對方用教訓的語氣回一句說
「那你自己要留意阿
pc常常這樣
要重新下標
且運費自行吸收」
(以上都是對方的原字句)
於是我又強調了一次
我真的沒有收到取貨通知
為何要我吸收運費
對方回說
「你不能說你沒收到
卻要我吸收運費吧
你自己應該也要留意
畢竟是你自己買的東西不是嗎」
(以上都是對方的原字句)
後來因為不想浪費時間繼續跟對方繼續爭執這60元運費
我選擇用蝦皮重新下標商品並負擔第一次與第二次寄送的運費
來結束這回合
以上有些狀況讓我蠻疑惑的
1.pc那邊漏發取貨通知造成退件
為何是買、買家這邊其中一方要負擔損失的運費
不能由賣家那邊跟pc申訴嗎
畢竟發生這種事沒人願意啊
2.若pc那邊真的不承認錯誤並負擔運費
那這筆運費真的是買家要全額負擔嗎?
賣家那邊真的一點責任都沒有嗎?
3.預購期這麼久
賣家那邊要出貨不通知
正常嗎?
請大家幫忙解答我的疑惑
如果真的是我的錯我也比較能釋懷
謝謝了.....

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