[問題] 奇摩超級商城退貨 已過兩週不收件

作者: krystal97 (彤彤彤)   2019-06-04 18:06:51
借這篇舊文詢問
因為我遇到一模一樣的問題
同樣都是超級商城的GAP官方旗艦店
我從5/22申請退件到現在
一直沒有接到宅急便的電話
中間詢問過客服兩次,都說會幫我催
我自己打了宅配的電話
也是等很久都不斷忙線中.....
從申請到現在已經兩個星期了
我不知道這樣拖下去他們還會不會讓我退件
請問有人遇過一樣的問題嗎?
謝謝QQ
※ 引述《NotLuo (音速老子)》之銘言:
: 是這樣的,前些日子在超級商城的GAP官方旗艦店消費,
: 後來因為尺寸不合適所以前天(8/22)下午申請了退貨,
: 超級商城官方是說申請退貨後兩天內會有物流公司與我聯絡,
: 並要我保持手機暢通,
: 但一直到今天都沒有物流公司與我聯絡(若從申請退貨開始到今天已經過了48小時),
: 後來詢問了超級商城退貨處理的進度,
: 得到的回應大概是:「已經再次通知宅配公司了,如果我很急的話也可以自行連絡他們」
: 還有給我宅配公司的聯絡電話,
: 不過打了好幾通全~部都是忙線中,
: 而且明後天是假日應該也不太可能來收件,
: 下個星期如果要在家等宅配來家裡收件也是蠻令人頭痛的,
: 因此有點害怕萬一這樣下去,
: 過了七天鑑賞期的話,是不是退貨就不能成立了?
: 想問板上有沒有大大有類似的經驗,謝謝!

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