[問題] 淘寶官方直運台灣物流商拒送

作者: u987 (您987)   2018-11-28 11:39:21
11.9 下訂單官方直運7-11取貨
11.18 貨到台灣被自提點簽收,去取貨時發現店在11/14就已經在裝修了,真是裝笑耶,店
都要裝修了還收貨,更扯的是打去7-11客服竟不知店在裝修,打去7-11物流客服只能查店到
店的單,其他物流商到7-11的都不能查。
之後連絡淘寶物流客服改地址但一直沒有送來,一開始說地址不完整拒送,其他物流商送都
沒問題就你有問題,後來就完全沒反應了,透過淘寶物流客服去催也沒用,重點是淘寶客服
不知道台灣物流商是那一間,完全無法知道現在貨到底在那裏,嚴重懷疑貨被吃了,要退貨
也一直被拒絕。
請問我該怎麼辦?
PS.強烈建議別用7-11取貨,因為貨到7-11後是無法查詢的,也就是貨在7-11被吃掉,7-11

以個資法拒絕查詢,在不知道物流商是誰的狀況下,貨就像進了無底洞一樣。

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