這次雙11有一間店家少發貨給我，後來退款的時候賣家直接退紅包給我，我也沒有多想就
領取了，但是登入支付寶app後才發現好像沒有辦法領取
https://i.imgur.com/qp8rFd3.jpg
但是賣家的頁面確顯示我領取成功
https://i.imgur.com/5sfrga0.jpg
雖然賣家一直想幫我解決問題，但是我們都是第一次碰到所以上版上來詢問各位大大們意
見
1.如果領取不成功我需要把紅包退回嗎，還是系統會直接退回給賣家
2.退回成功可以提領成現金還是成為支付寶的餘額
謝謝各位解答了，感激不盡！！