[問題] 淘寶退貨問題

作者: alexis6187 (cutecat)   2016-11-23 10:26:44
1111買了一個藍牙耳機,但後來東龍出了一些狀況,所以我想改集貨倉,加上耳機也還在
大陸境內運送中,所以我就請賣家更改地址送到上海台航(侯曉帥)
但後來爬了文之後才發現特貨送上海很容易被抓(?)所以我就又請曉帥幫我拒收,曉帥
人很好也幫我拒收了,於是我就去點了退貨鍵,並填上圓通速遞及其運單號
但圓通不知道頭殼壞掉還是怎樣,又默默送回上海台航,他們一不注意也簽收了啊啊..,
等曉帥發現時他有跟我說,他已經又請圓通快遞寄回去了
但問題來了,目前運單號是已簽收的狀態,導致我去煩物流客服時他們每天都給我不一樣
的答案,但結論都指向:你們已經簽收囉!
於是我問了賣家關於這樣的情況,他說若是簽收後再寄回,圓通會給你一個新的快遞單噢
,也就是說會有新的運單號
所以想問大家,這個新的運單號應該是給曉帥(也就是幫我寄回去的上海台航),還是圓
通會主動聯絡我給我新的運單號@@?
唉,現在貨品不知道在哪流浪,因為曉帥也不好找,再加上我被限制國際發話,想打給圓
通釐清也沒辦法,所以先上來問問大家有沒有類似的經驗? 謝謝><

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