[抱怨] 臉書賣家客服態度超差(sara)

作者: happiestday   2016-05-05 12:36:01
*商品/店家名稱:親子款草帽/SARA莎拉
*購買連結:私訊訂購 http://goo.gl/XIdU3I
臉書https://www.facebook.com/sara.koreashop/
*相關佐證:

*事發經過:
3/14日私訊賣家要訂購一頂
當時賣家有告訴我說
【預購名額限量收納袋也即將額滿了,送完為止喲~目前只剩10組名額】
3/17想起我還沒匯款
詢問賣家是否還能匯款時 是被告知可以的
所以匯款馬上詢問賣家何時能收到
賣家告知是四月上旬
但等到四月初詢問卻說是月中
賣家說法是貨品的確是三月底四月初到
但是最早的訂單是2月開始的
我能理解照順序出貨 只是當初似乎不該跟我說我的四月初就會到了
跟賣家開始了不愉快的爭執
打從一開始賣家就沒有認真看我貼給他看他們當初的說法
態度也是很差
直到我截圖當初的對話並把他們講的到貨時間畫線標明出來
才肯跟我道歉
但說真的感覺已經很差了
我先打你一巴掌再跟你道歉的方式我想沒人能接受
收到貨品後我也沒有認真去看有沒有缺帆布袋
直到拆封後看到賣家臉書才想起這件事
詢問之後就是得到了以上的回覆
一開始的確也沒有告知說贈品是之後才會補寄
如果我沒問是不是這件事就這樣過去了?
畢竟從收到貨品到現在都已經差不多過一個月
這樣回應的方式說實在超級不舒服
回應在臉書上也是先把我留言刪除而後私訊的態度跟臉書上差非常多
就算你們商品再好看我也不會再購買
碰到這樣的客服真的很令人傻眼

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