前陣子在露天上購買一個運動器材
結果寄來的東西有問題
我隔天把它寄回去，然後要求賣家退款
他一開始說東西有組裝過、有掉漆，不能退款
後來又說東西沒問題，但是他會換貨給我
不然就是我要付$400重新上漆的費用，他才退
一開始我很不爽，說那我要去申訴
他就說沒關係，如果我要走法律，他問過律師可以告我背信什麼的
雖然一聽就覺得在唬爛，但吵到最後我也很煩
就跟他說那你要保證這次寄來的東西是好的，不然你就無條件退款給我
結果他就徹底不回了...
重點是，
我去行政院消費者保護會線上申訴完，看到到他們寄出給賣家的涵
打電話去問承辦人之後的程序，才發現去申訴根本沒用
他們說接下來程序是這樣：
第一次申訴先寄函給賣家，請他們要跟你協調
收到的15天後若他沒有動作，那在第二次申訴，消保官會請賣家到場來協調
然後我就問他說，那如果賣家一樣不理你們，或者乾脆不收你們發的文呢?
他說那你可能也不用第二次申訴了，因為賣家根本就不會到場
你可能要自己去想一想其它的辦法...他們也只是一個幫忙調解的平台
聽到這裡心中真的滿是幹，那我到底要申訴幹嘛?
而且我還查到這位賣家也有其它被申訴的案件，也是未到場
想請問有類似經驗的人那我還有什麼辦法? 還是只能認賠算了?