[問題] 請問蝦皮買家棄標,又要求要重寄的問題

作者: satopo (...........)   2023-04-05 14:23:27
我蝦皮賣場營業時間不長,且規定須先匯款,至今只遇過一次刻意惡搞的買家。
這次提醒某買家領件期限快到,要去取件,
對方直接回我人在外地,來不及領要棄標,一句對不起都沒有(也是賣家)。
總覺得是找藉口(對方曾有棄標紀錄),就跟對方說請他務必去領,
因為我包裝很用心,這樣是浪費我的耗材費用等。
對方回我他可以負擔運費,請我重寄一次。
我不太懂什麼是他可以負擔運費,請我重寄一次?
請問商品退回我這,是退回的運費賣家負擔嗎?
重寄也要對方願意重新下標吧? 而且他要如何負擔運費?
請問多久的時間商品會退回我這呢?
還請有經驗的蝦皮賣家們,可以告知我如何處理比較好,謝謝
作者: mokumi (mokumi)   2023-04-05 15:26:00
蝦皮對方沒領就當賺到,比起領了退貨的,至少不用賠運費.是我就趕緊把他封鎖,有看過被騙兩次,東西在外頭足足流浪一個月.
作者: hermithsieh (hermit)   2023-04-05 16:38:00
不管買方賣方都怕遇到素質很差的,但人多的地方本來就會遇到,凡事只能看開點,出貨前你可以審視後再決定是否出貨,這樣雖然會被蝦皮扣分,但也減少消費買賣糾紛
作者: satopo (...........)   2023-04-05 16:58:00
謝謝前輩們的建議
作者: B7405 (萬華)   2023-04-06 13:38:00
其實不取貨不需問原因也不用提醒,蝦皮都會簡訊提醒
作者: YESBOSS (老闆最大)   2023-04-07 10:41:00
樓上的說法不一定,因為有客人會沒收到簡訊,系統也沒變更貨態,直到透過超商網站去查才知道已經到貨很久,還有客人已經取貨了,系統還是顯示配送中。不要太相信蝦皮系統

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com