小女子我經營網拍快一年，漸漸步上軌道也有一定的訂單數
有幾個問題想請教做網拍的前輩們
最近除了想開通宅配方式運送商品給買家
也開始出現一些退換貨的問題
這兩個部分該怎麼處理比較好呢？
之前自己買東西退貨都是賣家幫忙叫宅配收貨
也覺得這個方法不錯，感覺很有誠意給買家印象比較好
所以近期有在物色宅配通路
想到比較困難的地方是很怕買家跟賣家時間難喬
如果忙碌時再處理這些一來一往的物流問題可能會爆炸
關於這點大家有好一點的解決方法嗎？
另外也再麻煩大家推薦好配合的宅配了謝謝！

我看同業大部分不是用順豐就是黑貓 順豐滿快的 黑貓比較方便的是有LINE彈性比較大 輔助使用可以減少一些作業時間

如有運費產生 商品體積不大的話 賣貨便 或好賣+ 給寄編

我是用順豐，除了運費比較便宜，可以用app下單；寄錯換貨都是跟買家要收件資料，app下單+運費到付，買家直接把包裹給順豐就好，也不用填資料什麼的，有管理室的我是請買家把自己的名字寫在上面就好請管理室給順豐；相較之前還要請買家去超商按機器，我覺得這樣是比較方便，買家感覺也會比較好（大部分人都有管理室，或者公司收包裹，所以喬時間這件事目前還沒發生過）

雖然宅配比較有誠意 但你現在初學建議還是請買家他們用超商店到店就好

我自己是用黑貓，關於買賣家喬時間這件事，正常發貨大多是請買家跟快遞溝通或請買家自己更改配送時間就好，但退貨這部分遇到不受控的買家就稍嫌麻煩，自己現在是靠黑貓LINE隨時看物流狀況，至少在物流收到貨後我會比較好控制時程，忙的時候也可以減少一些麻煩事