作者:
mito620 (水戶)
2022-11-17 15:10:391111就是澳客大爆發的時期
簡單講我的商品是不適用七日鑑賞期的
因為效期短
客人吃了一口不喜歡要退（當試吃）
蝦皮說我商品頁面沒打免責聲明盡告知義務
就只能讓他退就當學了一次經驗
各位賣家如果有不適用七日鑑賞期的商品
記得要在商品頁面上打上免責聲明
不然澳客還是可以退貨的
更新
當時太氣忘了詳細說明
這個澳客當時其實已經按了完成訂單
之後才用聊聊來跟我盧
然後我在聊聊裡回覆他說
「這是屬於短效期的商品是不能退的」
於是他就去跟蝦皮申訴說我不讓他退
後來蝦皮客服說這句就是這個案子成案的原因
因為我拒退
蝦皮客服跟我說「不能拒絕買家的退貨」
於是款項又被扣住還回去給他
然後今天又來電跟我說對方願意撤消1星評價
問我要不要刪掉1星評價
我拒絕了 反正我沒差
這個澳客在之前已經有6顆1星買家評價
1111單多我自己沒看
作者:
Lukaz (路卡)
2022-11-17 21:15:00覺得就算打上了所謂的免責聲明，還是會被退貨成功
即使屬於七大類不適用的也要內文寫清楚。消保法規定的
作者: pockycy (chiao) 2022-11-17 23:45:00
前幾篇好像有一個客製化蛋糕被退貨成功的
幫推，之前家人賣蛋糕就是因為沒特別註明，結果還是被奧客退成功
作者:
smallAu (小歐)
2022-11-18 22:07:00其實我真的在考慮收一收了 覺得惡劣的客人變多
作者:
ll000000 (ll000000)
2022-11-19 01:07:00打了蝦皮一樣會先給退貨，要自己按爭議
但我打了免責，蝦皮說不符合鑑賞期條款要我補，不然禁賣，因為我是做代購的，明明代購是不適用的，但他們說不是客製代購不算，好，後來我接到客代購( 就是買家給商品資訊指定要這一件) ，開了賣場也被下單(打錯字，下架)，我去吵，這已是照客戶需求而進行的代購了，為什麼不算，結果對方說，因為我放到平台上給客戶下單，就不算。……真的是什麼話都蝦皮在說購了，為什麼不算，結果對方說，因為我放到平台上不算呃，抱歉，最後一句是之前打的，本來為沒送出。請忽略
作者:
tyrone0923 (.......................)
2022-11-23 17:39:00所謂的客製代購是這東西你不賣給他，其他人也不能買像是這東西上面有專屬這位客人的姓名照片等等如果只是你幫他代訂，這跟別人下單後我去淘寶下單一樣另外代購鑑賞期的問題，建議你可以先去政府單位看清楚基本上市面上99%的代購都不是政府認定的"代購"
作者:
howchu (好球)
2022-11-28 15:33:00因為商品性質，內文有寫不能退，然後爭議內文是寫說這個商品不適用鑑賞期，且買家退貨後無法再進行販售，最後有成功爭取到整新費～
作者:
xxxlsen (QQsen)
2022-12-01 13:08:00你可以說要扣款，蝦皮客服只要求"退貨"