[問題] 蝦皮物流配送問題

作者: tinajin (熱血系壘經理卉君)   2022-11-12 08:32:21
昨天雙11拿著三箱貨物去7-11寄件
今天看有兩件已經顯示寄件成功
並且分類在「運送中」
但是有一件還是分類在「待出貨」
而且寄件編號還是存在
也沒有顯示寄件成功
可是我是三箱貨一起拿給店員的
請問有人有遇過類似的情況嗎?
我今天要去一趟7-11詢問看看嗎?
謝謝大家
作者: misssquid (花枝小姐)   2022-11-12 08:46:00
要留寄件收據,三件都有紀錄(沒有漏刷)就沒關係。系統loading比較慢
作者: baaad (It's my life)   2022-11-12 11:51:00
待出貨那件用7-11系統查,查有就有,蝦皮有時更新慢
作者: tacoclement (Makoto)   2022-11-12 19:01:00
我有遇過,大約是上週、連三天都有遇到,跟你的狀況一模一樣,唯獨一件狀態掛著未寄出,寄件明細有留著。第一天遇到,原本有點擔心,要寫信給客服詢問,聊聊點選要反應的狀況,一開始的罐頭訊息是大概寫如果超過24小時貨態都沒更新再反應。但是大概12小時左右,狀態就有更新了,接下來兩台都有遇到,就見怪不怪了對了,跟2樓一樣,我當時另外也用7-11貨態查詢,有寄件成功,所以原PO查有寄成功也不用太擔心。
作者: tinajin (熱血系壘經理卉君)   2022-11-12 23:42:00
謝謝大家回覆~後來狀態有更新寄件成功了唷
作者: Dasiqwai (DasDas)   2022-11-13 01:22:00
我有兩件同買家同門市的包裹(限重分單),同時寄出,兩件都有刷且有收據,其中一件寄出十分鐘後跳賣家已出貨,另一件一直待在待出貨那欄,隔天才直接跳配送中
作者: imsmalling95 (hahaj)   2022-11-13 19:09:00
看收據
作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫)   2022-11-15 01:37:00
711最近常這樣

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