本人賣場近期在出清有些微瑕疵但還能用的商品。
當福利品打折出售。 都有各別拍照標明一件一拍。
一件商品會在各賣場都上架。
昨日碰到一個客人下標一件福利品。
準備出貨時才發現該商品已在另一個賣場售出了。這裡卻忘記下架。
有立即通知這位客人，並提供其他同款商品供參考，也說明如果他要退款也可以。
有對他提出修改訂單。
剛剛卻收到他這樣回覆並拒絕收改訂單。
https://imgur.com/GUf6lMn.jpg
想請問這法這樣用的嗎 ?_?
於法有據?
小賣場經營快五年第一次碰到這情況...
想請問有其他解法嗎?

補充:賣場是露天，這件商品付款方式是直匯轉帳，目前沒法再修改訂單

https://tinyurl.com/ycbcd3ve 給你參考

感謝!

1.你有沒有寫要先提問是否有貨？2.露天目前拒絕修改訂單也會連帶讓取消交易功能失效您一開始應該要按兵不動先傳訊息，確認這個很難搞就直接丟取消交易，目前賣家7天內都可以直接點取消不需同意然後直匯就匯回同樣金額刷摺留存如果交易量不大，建議只要保留支付連匯款就好直匯如果開著，哪一天真的被玩三角詐騙會很麻煩的

真的沒碰過這狀況..目前只能先聯絡客人看看是否接受其它條件感謝wen大分析說明

如果都不接受你就先退款吧，因為這是民法，所以...

因為他跟我殺價我不同意，還是硬下單後銀行匯款，我要退回他又不要，還告詐欺，害我從高雄去台北板橋做筆錄，他從板橋下來高雄開庭，而且對方就是一個23歲的小女生，最後根本告不成，浪費時間的，所以不用怕

取消看看~說不定也收到同樣的回信~

全部同步實在很難話說如果表示願意履行，但現在沒貨，等有貨後會寄出，然後先把款項退回去以免侵佔，接下來就是永遠的等進貨，這樣會怎樣嗎?畢竟沒有提到期限

感謝大家分析解答QQ

取消訂單把錢還他，還有，沒違約金這種東西

敲詐吧 告回去啊

還違約金呢 好像是詐騙+威脅

a0935030665的方法好像不錯呢XD露天很簡單，你只要原帳戶退回，截圖給露天客服，說明已退款，露天就會退回成交手續費，訂單取消與否掛在那邊沒啥影響，他要告你違約就讓他去告了再說

我不是賣家，但遇過很多ooxx的賣家，結論就是拍賣平台最後一半都有一個暗黑大法：錢還你不賣你總行吧，但角色互換呢：東西還你不買了，哪個成功率高？好好利用平台推回給雙方處理甚至偏向賣方的機制唷，嘻嘻。平台喜息事寧人，最差也是取消交易回到原點，如果沒明顯瑕疵，立於不敗頂多打和之地，但！對方若是激進派又懂法時間又多，勸你致力安頓他一個就好，敵暗你明，訴訟吃不消還有很多生意要做，損失絕對大於1100，換來一口氣，尤其當對方擺明就是為1100跟你拼，這數字在他眼裡是全部，可是佔你事業多少？自己衡量吧！

樓上是建議給錢了事嗎？對方明顯是在敲詐了，根本毋需理會他

那就別理他呀！不是少一事就是學一次，這裡是seller版我忘了，要說好話才對。別理他敲詐的趁機削一筆，他就是擺明僥倖能拿就拿，妥協就中計了千萬別姑息這種人！

所以你退他多少啊

小知識是 任何平台上架商品放庫存1 對於該平台來說都是你有現貨1個是給我這個平台的 他不管你上幾個平台有沒有苦衷 註明先問 協商取消等等 各平台不喜歡一品多上 但也都知道這是常態 所以大部份就是協商 對方咬死要告 你沒有情緒不合理發言 頂多多花時間就是了 要我也不妥協