Re: [問題] 露天已購買未結帳

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2019-09-28 00:31:23
如題我包恩
※ 引述《KOKOKAKA (KOKOKAKA)》之銘言:
: 從經營露天開始就很疑惑一個問題
: 買家為什麼常常會已購買但最後不結帳啊
: 我的付款方式是超商取貨付款
: 不是類似ATM或信用卡付款
: 為什麼還會區分購買跟結帳啊
: 這兩者有什麼差異
: 另外還常常出現同一個買家買同樣東西
: 已購買很多次
: 最後終於完成一次結帳
: 有想過可能是系統當機
: 但頻率很高也太誇張了吧
: 還是我金物流設定的問題呢?
露天的系統設計很奇怪
一般人在網路上買東西的時候
都是先加到購物車,然後繼續結帳、選收件地址、付款等流程
全部流程跑完之後,訂單才會成立
但露天的系統
加到購物車之後,只有選數量,連付款方式、收貨方式都沒有選,
就會直接要你按下確認購買了,而按下確認購買之後,就已經成立一筆新的訂單
很多買家不知道,在按下確認購買之後反悔,就直接關掉該視窗,
常常也不知道已經新增了一筆未結帳的訂單
然後之後又想要購買時,又新增了一筆訂單.....
作者: CocaCola   2018-07-18 15:16:00
難喝!!
作者: Pepsi   2018-07-18 15:17:00
靠杯哦!
作者: xxGHOSTxx (oni扣除手續費))   2019-09-28 01:18:00
就是因為露天有拍賣功能吧
作者: KOKOKAKA (KOKOKAKA)   2019-09-28 02:40:00
所以可以簡單理解成 就是已經加入購物車 但還沒真的想付款的人
作者: ww (劉文聽)   2019-09-28 08:44:00
跟加入購物車不一樣 未結帳沒付款的話 不是賣家被扣手續費就是買家被投訴棄標 不管怎樣都是不好結局應該是以前還沒有購物車時代殘留下來的遺跡
作者: sgsco8 (幻夜冰緒)   2019-09-28 11:56:00
我只希望露天新增未結帳三天就取消訂單,未結帳的話賣家還是會被收手續費且萬一超過取消時間還要去信客服取消,客服還會請你跟買家聯絡,五天沒回應才能回覆取消,有時候還會跳針再叫你跟買家聯絡,實在很困擾
作者: dido0208   2019-09-28 16:11:00
反正現在買家如果遲未結帳,賣家可以直接取消訂單,不用等買家同意,自己要注意

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