Re: [問題] 大智通被刷退及蝦皮批次出貨的問題

作者: wen7733 (塔=水怪=阿溫=亡月)   2019-07-19 00:07:25
※ 引述《luke7459 (Yueh-Ching)》之銘言:
: 最近因為單比較多,改用大智通服務,直接送到他們在樹林的倉庫
: 幾天之前也有試過能送出沒問題
: 可今天早上剛產生的訂單,剛剛包裝好,搶在下午兩點前送到倉庫,卻仍是被刷退了
: 工作人員跟我說原因是刷不出來
: 想詢問下前輩,這是因為當天產生的訂單,還來不及進大智通的資料庫所致的嗎?
: 另外就是因為我之前都是很笨的一筆一筆產生訂單,生成pdf再列印出貨
: 現在發現蝦皮有個批次出貨的選項
: 但產生出來的卻是excel檔,無法使用
: 也想詢問這有無辦法解決
: 我同樣都有詢問蝦皮客服了,但目前尚未有回應
: 由於很多客戶在等,現在壓力有一點大
: 知道哪一問題都好,能有一點經驗分享,都願以1000p幣作為微薄答謝
: 真的拜託了〈(_ _)〉
: 謝謝
跟大智通交手2年多了,大概跟您說一下狀況,然後不用給我p幣。
先說明,所有7-11的物流物件,都會寄到新北樹林的大智通物流中心,
讓賣家自己寄送到物流中心的方案,叫做『物流直寄』。
※不管7-11門市交寄還是物流直寄還是博客來7-11取貨,都在這個物流轉運中心處理
: 可今天早上剛產生的訂單,剛剛包裝好,搶在下午兩點前送到倉庫,卻仍是被刷退了
: 工作人員跟我說原因是刷不出來
: 想詢問下前輩,這是因為當天產生的訂單,還來不及進大智通的資料庫所致的嗎?
目前7-11大智通開放B2B給電商平台用API串接物流直寄服務,
每個平台根據合約內容與負責串接的PM與工程師努力程度不同,
會有相當大的使用落差。
1.D-DAY
問了幾個後台的開發人員,這個字在這邊是代表平台取號後拋轉到大智通的時間,
原則上大部分的電商平台都會在當日工作日結束前設定拋轉。
被退件的原因就是還沒有到晚上12點,所以資料沒進去。
由於資料量很大,平台會依序拋轉,點蝦皮訂單內的物流狀況。
顯示『物流中心已接收資訊』
這個就是已拋轉資料進大智通了。
2.D+N 送入
D為上面說明的D-DAY,+N就是在多久時間以內要送達大智通。
目前幾乎大部分的電商都是第一批白老鼠與大智通簽約D+1的模式。
就是拋轉資料後需要在24小時送入。
加上大智通正常開放的閘口時段為上午0900~下午1400,規定上相當容易就逾期。
不過驗收組單純逾期一天的還是會刷送進物流啦。
驗收組判定的方式就單純看您物流直寄的那張單子,
上面過門市進驗日24小時就直接轉退件。
※這個搞不好可以試出破解法。
目前有後進的一些新平台有簽到D+3的約,不過很遺憾的蝦皮是D+1
3.物流直寄不等於門市交寄
目前7-11門市開放105cm單>45cm放寬收件規格,
但是物流直寄仍然還是105cm,45x30x30規格。
不過門市限重5kg 物流直寄可以到10kg。
對賣五金工具、書、情趣用品的賣家算比較有優勢一些。
4.各電商平台落差
手上跑物流直寄的有3個平台,
有的做到到可以因應超材拆單、抽回已取號未轉拋資料。
有的抽回時間只有5分鐘,但是過D+1後可以再次取新進驗日單,訂單不報廢。
有的受限於平台出貨時間限制,取號完沒送入就給你未完成交易。
對...就是蝦皮。
這邊回一下批次印單,在『我的銷售』點『待出貨』分頁,
右上角點橘底的『出貨』按鍵,就可以到批次印單區。
超商取貨一次可以轉20筆訂單取號,取號完後右邊按鍵會變成列印寄件單,
點下去他就會自己吐PDF跟EXCEL出來,PDF就是單張A4可印6張的格式。
另外PDF列印前記得點開來看,不管是全家7-11萊爾富系統不穩時都會少單。
有少就點列印寄件單分頁溝漏的單補印。
作者: wen7733 (塔=水怪=阿溫=亡月)   2019-07-19 00:10:00
補一下 物流直寄還有系統出貨時間為物件驗收時間的問題有那種還沒驗收 包大件被宅配業者收走 給你點要取消的一律全部點拒絕,不然沒寄件資訊在大智通內很容易遺失

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com