[問題] 露天拍賣重新上架保留追蹤的問題

作者: ww (劉文聽)   2019-07-17 13:26:47
我的商品是種類多單價較高 所以通常庫存只有1,2件
有賣出才會再進貨重新上架 所以架上商品數量也都是x1
我重新上架的商品會另外產生新的編號
然後買家發問、追蹤都會歸零
雖然這事我早就知道
但覺得原本追蹤的那些潛在買家就這樣消失不太甘心
就去問客服有什麼辦法
露天客服叫我把數量設定>=2
這樣下架後再重新上架就會保留原本編號跟資料
我試過確實可以
但卻覺得不太安心 因為我庫存明明只有一件 這樣好像欺騙買家
雖然有每人限購的功能 但我發現它好像得全部重新刊登才能設定
在修改已上架商品時不能變動
而且就算有設定限購 如果短時間內剛好有兩人買同一商品
那我豈不是要跟買家下跪道歉了
感覺這樣拐彎似乎不是正解
別的賣家是怎麼處理這類問題呢?
為何露天沒法做到像蝦皮奇摩那樣輕鬆重新上架
作者: laotoulove (水水)   2019-07-17 17:53:00
若同時有人下標,就出貨一個,取消另外一個,寧可道歉也不會造成自己的囤貨壓力。網路客人很簡單,三句道歉,他們就能接受並且重新找尋其他商品。

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