[問題] 蝦皮黑貓宅配貨到付款運費問題

作者: sheep1016 (中區小羊)   2019-01-26 05:32:40
已/搜尋過「蝦皮」、「宅配」、「黑貓」、「運費」,找不到相關解答。
大家好,
我是蝦皮新手,
也是網拍新手。
前陣子賣東西,
買方買了兩樣,分兩單,希望用貨到付款,
但體積太大,不符合超商取貨付款規定,
所以用黑貓宅配貨到付款(運費買家支付)。
我量了尺寸分別為110公分與140公分,
價格分別為170元(91-120公分),
與210元(121-150公分)。
也特地拿到超商,
請店員幫忙量黑貓宅配價格,
確實是170與210元,
所以我分別設定了170、210運費。
買方下單後,隔天黑貓收貨,
再隔天已到貨,並完成訂單。
但系統顯示運費被收取了210、210元,
買家支付原本系統上的錢,
所以我這邊原本170那筆被扣了運費-40,
蝦皮入帳也會少40元。
我猜測,
應為黑貓重新量尺寸時與我量的不同,
但我確實量過多次也拿到超商請店員試量,
這樣的狀況是不是無法反應多算40??
畢竟已到貨也拆了,
謝謝。
一般大家貨到付款量尺寸問題,
都怎麼處理呢?
不好意思有點冗長的敘述~
作者: obryant (obryant)   2019-01-26 13:00:00
91cm~120cm運費是210元,121cm~150cm運費是250元
作者: yixuan24865 (yixuan)   2019-01-26 14:36:00
我記得貨到付款會比較貴,會加一筆手續費的樣子
作者: final007 (紫水晶)   2019-01-26 17:59:00

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