大家好!
我月初有在蝦皮販售OPENPOINT點數序號,以下為事件始末。
12/07 買家waz0933267***下單並付款,當天將序號以聊聊方式傳給對方。
12/12 買家反應他剛要兌換時,顯示「序號已被兌換」無法使用,要求退費,隨即也在蝦
皮上申請退款。
https://imgur.com/5TI7oC5.JPG
https://imgur.com/P9rOBoC.JPG
第一次遇到,不知這種序號是否會有完整的兌換紀錄,故先去信詢問OPENPOINT客服,序號
是否有問題。
客服直接回信序號的兌換時間(12/07 16:51)及兌換會員手機號碼前6碼。
https://imgur.com/AzSSbcj.JPG
當看到序號的兌換時間為我傳序號給對方的那一分鐘時,我頓悟了!
我又再一次問了他12/07當天是否就已兌換序號了,他仍舊否認…
https://imgur.com/zSRrgSA.JPG
沒辦法!無法與他爭論!心中盤算只能報案,試試能否請警方調閱更進一步的資料。
因調閱資料也需要一段時間,擔心未在時限內回覆退款申請,款項會被退回,故也先向蝦
皮提了爭議,內容附上客服的回信以及提到會至警局。
買家看到後,立馬取消申請退款並回「算他衰」…
從頭至尾,依舊否認有兌換…
https://imgur.com/OQrCWB9.JPG
怕對方之後有意再欺騙他人,加上其事後態度還是蠻差勁的,故將此事PO上來。
也想詢問大家是否有遇過類似事件及事後處理方式。
這種沒有財損的詐騙事件,警方通常都不會受理,是嗎?