用蝦皮賣了兩箱書 分成2單結帳
買家選銀行轉帳 付款以後我就用7-11寄出
當蝦皮介面上顯示商品已送達門市時 我私訊買家請他取貨
結果後來買家跟我說 有一件超重 超商不給取貨
https://i.imgur.com/QqTnTj7.jpg
我第一次遇到這種狀況
都已經寄到了居然還不給取貨？？
我去寄的時候店員也沒跟我說有超重
而且物流的應該一開始有超重就不會收？
後來買家就跟我商量他先退貨 讓他先拿到退款
等我東西退回原門市再拆成兩單重新下單
想問問這樣我的貨退回原門市的話蝦皮會有提醒通知嗎？
或是會不會有簡訊告知我去取回？
https://i.imgur.com/avTMCyB.jpg
https://i.imgur.com/CEcV5RJ.jpg

不確定有無簡訊通知，但蝦皮貨態追蹤會顯示退貨物配達門市。 要不要請買家換個店員取貨看看？https://i.imgur.com/P6u2ASx.jpg

之前買東西超重，全家是直接不收，不太可能收了不給領

我跟樓上一樣 不給寄，沒聽過不給領

超重是不收，物流司機都收了就是重量ok,沒有不給人領的道理

B店超商想弄A店超商店員吧

我有遇過全家收件寄出後，結果到收件門市被退回，因為超重，實際上是真的有超重，是被收件門市退件更正是到買家的收件門市後，該門市拒絕收貨被退回