[問題] 取件門市因遷移關閉了取件服務！ k532 PTT批踢踢實業坊

作者: k532 (QQ) 2018-12-25 14:34:11

我的蝦皮買家所指定的7-11取貨門市因遷移而關閉了取件服務，目前包裹在物流中心，我
有去詢問蝦皮客服說系統會發通知給買家更改取件門市，但買家並沒有收到通知，若無更
改門市包裹就要被退回原寄件門市了，請問是否有這個經驗的賣家可以分享後續處理的
方法？

作者: ruriko30y (琉璃子) 2018-12-25 15:09:00

買家申請轉店處理有48小時的時限，在他的訂單裡可以按，超過時限就會退回寄出店，我之前的客人因較少上線錯過申請，我請他再下一單我重寄一份這樣

作者: k532 (QQ) 2018-12-25 15:53:00

請問是必須等收到通知才能按更改門市嗎？

作者: hsmaer (打完boss就睡覺) 2018-12-25 16:54:00

建議直接聊聊通知買家修改跟一樓有過一樣狀況我是請客人重下單我直接重寄出我再等退件包裹回來

作者: raviyen (ravi) 2018-12-25 17:30:00

最近更新超慢，等系統通知客人重選取件門市，商品老早在退回寄件門市的路上

作者: k532 (QQ) 2018-12-25 18:14:00

感謝樓上熱心提供了寶貴經驗處理方式，那我先去聯繫買家了。謝謝你們唷～

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