[問題] 莫名其妙被蝦皮記分

作者: minutee (靡尼特)   2018-11-19 11:13:15
如題
http://i.imgur.com/YcFFUgw.jpg
http://i.imgur.com/367Qpwb.jpg
是賣二手物跟飾品的超級小賣家
一週訂單可能還不會有一,所以每份訂單我都記得蠻清楚啊...
11/19根本就沒有訂單,
我很確定 卻莫名收到記點,有人也這樣嗎?
第一點寄的時候真的是晚寄我認了~.~
第二點的賣場我記得開出貨期限一個月
也在期限內寄出,是對買家還蠻晚的想說記兩點應該還好就沒去管
剛剛收到第三點通知實在太莫名其妙了
電話客服又維修中
來問問有沒有人也這樣呢QQ?
作者: howhow801122 (傑哥)   2018-11-19 11:19:00
前幾天有討論過..只要後面沒新的單..來把延遲率降低.你一個月會被計4分.
作者: amber626 (Amber)   2018-11-19 12:39:00
30天內的訂單都算在裡面所以因為你三十天內只有那單延長出貨的 ,又沒其他單稀釋,這一單就不停的被算進去
作者: gamewed (Gamewed)   2018-11-19 15:28:00
推前面幾個人,這機制很有問題,計算以30天為週期,卻每週計算一次基本上第一次通知後改進的再好再完美都於事無補,那個污點每週都被拿出來檢討直到超過30天外未納入採計
作者: mingzeng (正字標記)   2018-11-19 17:48:00
蝦皮自己規則一堆漏洞 賣家莫名其妙被記點 還要自己檢討改進較長備貨也只有七天以上起跳 短短兩天備貨時間 稍有疏忽就很容易被記延遲出貨了...
作者: kittyIloveU (凱蒂喵喵叫)   2018-11-19 22:02:00
好莫名奇妙耶
作者: wpd (??)   2018-11-19 23:36:00
還有寄件出去了 超商都刷離店了 系統才跳逾期取消訂單這種還要自己付錢取回 不會免費退店 根本搞人

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