[問題] PC客服卡住我的款項

作者: ID42 (排行榜)   2018-07-13 11:34:53
(PC賣場新手首發,手機排版請包含)
之前PC系統跟買家用的都沒問題
結果昨天收到一封PC客服信,
說因為買家反應要退貨我不給退,
先卡住我的錢,
媽X!有這種事?!
憑什麼卡住我的錢,
我東西都寄了,也沒有騙他,
買家說尺寸不是他想的那樣,
以為比較大,
我一開始也說是小娃娃,
照片也是小的,
憑什麼他要退就退?
現在卡住的錢怎麼辦?
我還可以怎樣拿到嗎?
一定只能退?東西我也還沒收到退回來的?
PC是不是對買家比較好
怎麼之前大家說PC客服都沒處理
我倒是遇到積極處理的嗎?
作者: mavisp (嗎啡NN )   2018-07-13 11:38:00
蝦皮買家退貨也是先把錢扣住在平台~
作者: ID42 (排行榜)   2018-07-13 11:41:00
所以只能摸摸鼻子退?東西有瑕疵我都會退,但尺寸明明寫很清楚
作者: f124 (....)   2018-07-13 11:43:00
不爽買就可以退阿~鑑賞期~
作者: hsu0416 (如夢似幻)   2018-07-13 16:14:00
你的買家是信用卡付款嗎?他只要刷退PC就會不讓你提款 可是貨到付款好像沒這個機制 賣家強硬不給退買家好像沒輒
作者: ID42 (排行榜)   2018-07-13 17:37:00
說會關我賣場我剛問了懂網購懂法律朋友,看來只能讓他退,除非退回來的東西有問題,我可以堅持不退款
作者: lunanightcat (竹子)   2018-07-13 18:49:00
我有問題(舉手)那運費可以請買家自己出嗎?
作者: sholia96 (sholia96)   2018-07-13 20:41:00
原則上不行
作者: doph (Mymarommatidae)   2018-07-13 21:12:00
依法本來就可以退,不用理由,也不用負擔運費
作者: M1RROR (mirror on the wall)   2018-07-13 23:13:00
我懶得花時間吵,要退就退,東西還可以賣
作者: mamajustgo (不是武藏 是又八)   2018-07-14 03:33:00
做網拍,早點習慣鑑賞期這回事吧
作者: frank01 (小陳)   2018-07-14 12:20:00
網拍走到第三方支付這步,本來就是要保障買賣雙方,現在買方有爭議,它暫扣賣方錢,本就合理

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