（文長）
大家好，不好意思首次發文，這件事目前已請律師協助處理，但實在太悶了，已經失眠好
幾天，想在這裡分享順便瞭解各位賣家與部落客的合作經驗怎麼樣…
去年家人創業，販售小朋友使用的手工製品，當時還一起討論品牌名稱，logo也是家人自
己畫的，中間遇到很多困難，到目前慢慢趨於穩定，所以開始找部落客辦團購，幫商品打
知名度。
去年部落客R懷孕，家人很喜歡她的風格，就和她聯絡談團購，雙方溝通愉快，我們也很
快的將商品給她試用。
後來可能生產後忙碌，她告知以後都和經紀人聯繫（這個經紀人就是經紀公司老闆），因
此我們和經紀人約了團購時間，開始備貨，一切就緒也十分期待團購開始。
結果後來經紀人告訴我們，在原本計劃的團購時間前一週，部落客R接了競品的團購，我
們傻眼，幾個月前就給對方我們的商品資料，但他卻搞不清楚我們賣什麼，後來協商不成
，和部落客R的團購合作就破局。
但是經紀人有給我們一個不用保底的部落客，也合作了，後來這一部分也成了他拿來說嘴
的一段，說對我們那麼好應該要感謝（os:要不是你跟R的合作也不會破局！）
但是破局後部落客R的生活照還是有出現我們的商品，因此我們有拿來使用，這點當時不
懂不可以，只是想說用的確實是我們的商品。沒想到對方有持續關注我們，也知道這件事
，有天告訴我們這樣不可以，要求刪除。
我們馬上刪除，只留下分享的圖片，經紀人也說分享可以。又跟他談了一下，他主動問還
願意跟部落客R合作嗎，所以又促成了這次合作。
現在回想，當初不應該再和這家公司扯上關係，因為經紀人的說話語氣就是很容易惹毛人
…
OK，又是滿心期待這次合作，也備了很多貨。團購開始前幾天，經紀人傳了貼文文字、直
播重點跟短文字，我們看到有直播雖然有疑問但也蠻驚喜（因為直播價格貴，我們只期待
圖文貼文就好），當時就校稿，對方問說直播要不要也下點廣告，我們想說，效果好的話
，當然好啊！
團購第一天到很晚部落客R開了直播，內容當下看了不符合我們的預期，因為太冗長，商
品介紹也很斷續。原以為直播完就會補上圖文貼文，結果沒動靜，訂單跑的很慢。
額，結果第一天就這樣過了，所以我們要求團購延長一天，對方答應。我們整個晚上等不
到圖文貼文，想說該不會就這樣吧！？隔天早上就傳訊跟經紀人說，怕直播效果不好，先
不要下廣告，然後可不可以盡快補圖文貼文…再下廣告！
第二天晚上圖文補了！開心～但是我們提供的商品有幾款沒有照片，就為了這件事，接下
來幾天都在鬼打牆…我們一直和氣的請他們補上照片，經紀人就一直河蟹我們，最後還說
：一定要補嗎？然後開始說部落客的圖文跟直播價格，表示對我們已經很好了…（但，我
們沒要求直播啊，部落客就貼一個圖文並茂，商品完整的貼文，就那麼難！？）
在某天訂單掛蛋的一天，我們跟經紀人抗戰失敗，想說這檔就這樣吧，也不用再花錢下廣
告了…
沒想到經紀人又開始blabla，說什麼部落客R是他們的強牌，業績不好我們可能要檢討商
品歐，停止下廣告究竟是止血還是止業績呢…（他就是很愛提下廣告這件事，真的很奇他
是不是可從中獲利！？）因為我們說很看好部落客R，這檔備了很多貨，經紀人竟然還說
你們的期待到哪裡我不知道欸，備貨量也不是我們決定的啊…（當時的業績部落客抽成還
不到保底）
忍無可忍，我們回了一大串話，包括補上商品照片、對於直播為什麼不滿意，業績好對大
家都好等等，經紀人回說：好，會跟部落客R溝通，我們想說…啊！他是要去請部落客補
商品照嗎！終於TT
後來當然是沒補，但經紀人又再問要不要下廣告（因為還不到當時預估要下的金額），我
們說：補上照片就下。
沒多久，經紀人轉傳部落客R說的一大串話，大致上是說她有盡力而且沒有少做事，她只
是部落客不是商人，不用承擔業績壓力（這話…其實我不知道，是這樣嗎？收費分享，不
就是商業行為嗎？）
還有針對我們對直播的意見，她對這部分很激動。但當時看了就想說，好啦反正補照片也
沒指望了，也沒力氣再回她這一大串話。（還要忙著顧小孩，實在沒力氣吵架）
當時我們有感受到部落客R不爽，但經紀人轉傳後就叫我們看看，我們看了，翻個白眼不
想回。
原來這就是前兆，接下來發生我們意想不到的事。
部落客R在當晚開了直播，聲淚俱下，說前幾天團購直播的廠商踩到她地雷，她難過又生
氣…然後開始一連串訴苦（心情不好還要邊直播邊哭，現在的文化真的很特別…）
當時距離團購結束還有1天2小時，我們當下傻眼，聯絡上經紀人，他只說他也攔不住部落
客R。但是，我們還在合約期間欸，雖然不曉得有沒有違約（因為合約書很陽春，可能也
找不到相關規範），妳不爽起碼忍到團購結束吧！
雖然沒說出廠商，但聰明的網友當然立馬知道在說誰，立馬在下面說拒買！本來想買現在
不會買了！甚至還有跟我們買過的人留言說：之前買過態度不好！很想退貨！（這個客人
在上一檔買了跟部落客同款，但覺得材質不好，我們自己也知道所以願意給他換，他也不
要）
然後因為部落客R可能太氣也不知道自己在說什麼，他說了一些字句後（其實不是事實）
，粉絲更在下面撻伐說我們無良！黑心！後來我們的粉專開始有人在不相干的文章下面按
“怒”，眼睜睜看著這一切，那一晚根本無法闔眼。
因為當下覺得也不知道怎麼去澄清，只在粉專po了一個簡短的澄清文。也馬上要了部落客
的個人line，希望解釋一下緩和她的情緒並請她幫忙澄清讓大家誤解的那一部分，可能已
睡所以沒有回。
我們也和經紀人說我們沒有做的事怎麼可以這麼說！也要求協助澄清，但經紀人不覺得我
們到底哪裡有受到傷害，反叫我們應該要去向難過的部落客道歉。沒有交集溝通無效，放
棄！
後來部落客R回我們了！她霹靂啪啦打了很多，因為跟她對話的是打字很慢的長輩，我們
還說不上什麼，她突然回說恕不再回應。額…
當初建立粉專，請了不少親朋好友按讚支持，如今有網友來抨擊，說我們無良！這樣情何
以堪！？這讓家人決定，勢必要挽回我們的商譽，這件事一定要澄清！
但我們的粉絲只有部落客的1/100，而且單方面澄清對方肯定不服，沈靜了一天（家人已
身心俱疲，睡不好吃不下…），認識的友人介紹律師協助我們，讓我們知道該怎麼做，見
完律師的那天，每個人都覺得有了依靠。
話說對方也不會就這麼算了，派了一個無害第三者跟我們協商，一開始說要我們跟部落客
R道歉，這件事大事化小小事化無。
我們說商譽也要挽回，我們願意針對讓她不爽的地方跟她道歉，但要協助挽回商譽（請部
落客開直播解釋之類的）。
沒多久對方又說，不然部落客R開直播說我們道歉了，但我們可以不用真的道歉。
聽不懂膩！？啊我們的商譽勒？妳不開心就開直播哭哭，然後拍拍屁股說對方道歉了妳爽
了就沒事了？
後來我們覺得經紀公司也是不敢惹部落客，還是等律師建議我們再做下一步好了。
這幾天因為連假也做不了什麼，暫時看似平靜，下週上班就要開戰了！
創業不到一年就遇到這種事，真的是以為是黃金結果踩到賽………