[問題] 問各位賣家~有關退貨退款的定義?!

作者: liao3665767 (cindy)   2018-03-22 14:39:39
我在許多拍賣網站賣一些的東西
遇到很多奇奇怪怪的客人想要退貨退錢!
但我不清楚!!是我認知少!還是真的遇到奧客!!
客人1:賣新品給他~結果被他家的狗咬破!!
傳訊息問我怎麼辦!!
我傻眼!!不太懂他是想跟我退貨還是怎樣!?
但我最後~就是跟他說~我沒辦法處理!!因是你的狗咬破!(簡單來說就是不干我的事!!)
客人2:賣新品給他~他說他不能穿~想退貨退款~
但他跟我說他現在沒空寄回來給我!
到目前為止已經過了一個多月~都還沒收到東西!?
那據我所知~網路買東西鑑賞期是7天~最多14天!!
他都過了一個多月了!!
我該收嗎??該退錢給他嗎??
想問問各位賣家~~如果是你們~遇到這兩種客人~
你們會怎麼做??
作者: ww (劉文聽)   2018-03-22 14:41:00
被狗咬破 可以再買一個 老客戶給您95折
作者: liao3665767 (cindy)   2018-03-22 15:00:00
@ww 哈哈!我當時沒有想這麼多!只想著關我啥事!是你自己讓牠咬破!現在跟我說壞了是怎樣!想叫我退款嗎?!還是換新的給你!?
作者: kwuangdo (蕭蕭)   2018-03-22 15:56:00
如果是我,沒寄回來就不理他了XD
作者: RRADA (HIRO)   2018-03-22 16:17:00
7天內沒寄回來就SAFE啦 別糾結 快去做別的客戶的下一筆生意
作者: koes2005 (KOES)   2018-03-22 16:35:00
第一個還算誠實
作者: edward498130 (海綿寶包)   2018-03-22 20:48:00
一樓很會做生意
作者: vivi33   2018-03-22 21:21:00
遇到說商品有瑕疵,叫他寄回他一直說沒辦法寄,這樣是要怎麼退?
作者: liao3665767 (cindy)   2018-03-26 11:47:00
@kwuangdo @RRADA嗯嗯!原來如此。感謝給的意見。@vivi33 我也這麼覺得!有點莫名其妙!
作者: lesbw (Elmo)   2018-04-01 21:50:00
超過七天就掰掰啦

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