[問題] 寄全家商品損壞+理賠申請分享

作者: mouse0711 (薰衣草)   2018-03-21 17:31:58
更新申請理賠進度
3/19下午申請
3/22收到pc客服回覆
經超商物流確認此筆訂單商品:可理賠
內文摘錄如下:
申請理賠流程,至少需一個半月的時間
若您的賣場認證提領帳戶、帳號資訊皆正確無誤,
則理賠款項預計將於4月中後匯至您的賣場認證銀行帳戶,
特此告知;屆時再煩請賣家前往刷取帳戶存摺留意/確認。
另外因為此筆訂單消費者已先付款,請賣家可通知消費者並辦理退款,
請賣家至「個人賣場賣家管理 > 訂單管理> 辦退管理」,
輸入訂單編號後再點選「代客申請」則可再代客申請辦退(需於訂購日30天內提出代客申
請),
再填入相關辦退金額與事由後,即可透過商店街個人賣場平台,退款給消費者。
作者: yoyoisme (巧可)   2018-03-21 17:38:00
客人收到商品,若是外包裝無明顯損傷,而導致內部東西受損(覺得這都算賣家包裝不夠嚴實) 若是知道自己商品有可能因爲運送問題產生損壞,就因該用箱裝和添加防撞來自保~
作者: nickuwire   2018-03-21 17:41:00
你不知道物流都用摔的嗎= =
作者: akira0409 (akira)   2018-03-21 17:48:00
水壺最好用紙箱,完全摔不破的東西才用袋子
作者: yoyoisme (巧可)   2018-03-21 18:43:00
水壺請客人拍照損壞部分,無法使用或還給廠商則不用退回(自己在寄一個給客人~客人是無辜的)
作者: f124 (....)   2018-03-21 21:53:00
連紙箱都不用是加強在那...
作者: monologist (不要跟豬打架)   2018-03-21 21:55:00
看到你用氣泡紙+袋子有點傻眼@@
作者: dido0208   2018-03-21 22:03:00
越輕的東西物流真的用摔的,因為快,即使有泡泡袋,如果易碎物還是不保險
作者: happysummerr (想不到)   2018-03-21 23:33:00
就算是紙箱,還是要再用氣泡紙防護比較好之前去全家取貨,才發現紙箱上有不少洞,有的洞還穿透紙箱..
作者: raja1003 (野比大雄穿黃素T)   2018-03-22 00:00:00
自己包裝方式不夠完善,認賠吧
作者: tings0910 (Delete_Lee)   2018-03-22 00:48:00
不怕擠壓的才用破壞袋+氣泡紙,博客來寄書都這樣子阿
作者: mouse0711 (薰衣草)   2018-03-22 09:48:00
更新pc客服回覆-經超商物流確認此筆訂單商品:可理賠
作者: gameking (GK草祭)   2018-03-22 12:54:00
物流看到泡泡紙最開心了 怎麼摔都不會有證據的
作者: monemine74 (想不到)   2018-03-22 12:59:00
覺得原po好運 這根本是包裝問題
作者: yoyoisme (巧可)   2018-03-22 17:37:00
即使有理賠,我也寧願花時間把東西包裝好,不想浪費時間爭取

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