前兩天有樣商品斷貨，我到超商寄出後，
其餘訂單按選取消交易
結果蝦皮的系統沒有更新我的出貨資料，導致有一筆已經寄出的商品，被我取消交易了
後來寫信問客服，客服說會按照原定的出貨，後來又傳簡訊限我5日內給資料寄件，不然
要依規定銷毀，我再次問客服
客服才改口只能宅配，而且要負擔費用，不能退回原本門市......
一筆訂單利潤才50，宅配就賠錢了啊！
有人遇過類似狀況嗎？可以怎麼處理呢？
https://i.imgur.com/LRUeAcX.jpg
https://i.imgur.com/Nbqp7zk.jpg
https://i.imgur.com/4NZf7vT.jpg

沒有不明 是你的需求不清楚 買家有取貨你就拿得到錢第一張圖是一般常見流程 你直接查物流配送狀態就好了先查貨態不用太緊張 而且自己疏失 賠錢也只能認了

貨卡在物流中心，一開始說會照常配送，後來又說要宅配退貨給我我已經出貨了，但訂單仍在待處理，而不是在已出貨

1F未必，我之前遇過我刷卡下單，後來我取消訂單，金額刷退，但賣家小幫手搞笑依舊出貨，所以我沒付錢但是貨又寄不想吞一次未取紀錄，所以我就去領了所以賣家沒拿到錢貨也被我拿走，我再連絡賣家將貨送回

一般流程是指取貨付款 而你沒付款平台當然沒錢給賣家而且取消訂單就不該取貨 也不會有記錄 因為取消了被取消的訂單如果被記錄是可以申訴的取貨付款和先付款純取貨 訂單被取消走的流程不一樣