[問題] PC個人賣場二手電子商品被要求退貨

作者: gigabit (yang)   2017-10-20 01:21:24
最近我在PC個人賣場賣了一張顯卡
在我平常使用下那張卡很正常
買家買走以後卻說跑一跑容易當機
要求我退款
並開始貼一些七天鑑賞期之類的文章給我
我當然不退,並且跟他說明我的是二手商品
在一般使用下很正常,跑特定軟體當機也有可能是軟硬體衝突
顯卡還有保固叫他打電話給原廠有免費收送的服務
而且我不是企業經營者,我評價也都是買,賣的東西才兩樣..
請問這樣我還要去回應他嗎...
作者: Bastille (巴士底)   2017-10-20 01:23:00
如果卡有瑕疵的話 你還是得退 如果你能證明卡沒瑕疵大可不要理他
作者: gigabit (yang)   2017-10-20 01:24:00
我不知道怎麼證明耶,他取貨後第三天才突然用系統申請退款,我還聊聊他問為什麼他才跟我說
作者: monemine74 (想不到)   2017-10-20 06:28:00
無言了 二手商品應該是證明有瑕疵 如何證明沒瑕疵?原po使用正常 買家常當機 軟硬體衝突的確很有可能有保固還有免費收送 那可以檢測是否有問題他貼的七天鑑賞期不會約束到你 就看你想怎麼處理而已如果是軟硬體衝突 屬買家 認知/技術能力 不足並不能算是瑕疵範圍
作者: gigabit (yang)   2017-10-20 11:36:00
買家已經說要再多試試看了謝謝大家
作者: kklighter (ro)   2017-10-22 07:53:00
舊的顯卡軟體問他有沒有移除啊,很多人因為插上就好

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