[閒聊] 遇到個天兵買家真是不知該笑還該哭

作者: generally (滾來滾去)   2017-07-21 16:42:18
一個買家下標一萬多的商品
他是7-11純取貨
已先在蝦皮付完款,還說他很急叫我下標當天就幫他寄,然後還殺價殺了50元
結果週六幫他寄出後,週一就到店了
可是他遲遲沒去領,終於忍不住在週二提醒他
結果他說要等別的商品一起領
好不容易等到週三他終於要去領,沒想到晚上跟我回報說7-11不讓他領
因為他蝦皮訂單的收件人只有填X先生,與他身份證上的名字不同
店員跟他說可以請出貨廠商連絡交貨便或許可以更改
於是他就在聊聊請我聯絡廠商
我只好打給蝦皮客服,結果蝦皮說沒辦法更改,只能等商品退回來= =
我忍不住在聊聊上跟他說下次請你填寫真實姓名,不然造成彼此困擾耶
我還給你殺50元,你搞這種飛機,他是有跟我道歉,說退回來後再幫他寄一次
他會付擔運費
不知道該不該再賣他耶?真的覺得困擾= =,還要等商品退回來
作者: zxcvbnm0059 (大頭啾啾)   2017-07-21 16:59:00
我還是會處理完,畢竟不是取貨付款,取貨付款發生這種情況才讓人火大的
作者: Apr1 (針尖上的天使)   2017-07-21 18:45:00
有次寄純取貨的包裹給親戚 名字我打錯一個字 原本店員不給領 後來我直接打給那間超商解釋 他們有放水讓他領
作者: smallox59420 (小牛)   2017-07-21 18:52:00
如此一來 買家就要背負貨到未取的紀錄了
作者: fire811 (今天起床是賺錢還花錢Q.Q)   2017-07-21 22:47:00
我也當天兵過 店家讓我留 留身分證字號
作者: yukan1104 (yukan_my_love)   2017-07-22 05:08:00
s大,有先付款的超取訂單,不會有未取紀錄,所以買家完全不吃虧……
作者: smallox59420 (小牛)   2017-07-22 07:19:00
所以已經付款的超取訂單,買家如果一直不取貨,最終被退件,不但沒有未取紀錄還能拿回退款,這麼好康0.0?
作者: jasmineshun2 (jasmineshun2)   2017-07-22 07:27:00
如果是先付款再取貨,最好都提醒下買家要用真名,只有付款取貨才不用真名
作者: lilymaymay (莉)   2017-07-22 12:45:00
純取貨的訂單,我都會跟買家說要真名並且攜帶證件領取
作者: miniko70 (朧月夜)   2017-07-22 14:31:00
出示手機簡訊也不能領嗎?至少有證明
作者: LilyHsu (曉薰)   2017-07-22 18:14:00
收件人不像本名的,我出貨前會問,提醒對方這樣不能領,減少後面麻煩樓上,7-11純取貨一定要核對身份證,放水都是違規的
作者: smallox59420 (小牛)   2017-07-22 23:22:00
不懂不用真名的心態,蝦皮應該要實名制才對,最近常常有貨到付款未取的狀況發生,還有0評價買家一次下標N筆貨到付款,然後取件人資料(姓名、電話)、門市完全不同,這種完全不敢接單,直接訂單取消封鎖了
作者: LilyHsu (曉薰)   2017-07-23 00:33:00
有個客人超倒楣,東西到門市被同名同姓的人領走(純取貨),因為店員沒核對電話後三碼,領錯的人把東西退回門市,他不知道,最後退回寄件超商,他還多花一筆運費,才能再收一次不管那個店員是自以為給人方便,還是懶得核對,都造成另一個人困擾,想到就生氣!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com