[問題] 露天棄標投訴後的訂單

作者: vivi33   2016-11-08 15:23:02
最近遇到一個買家訂單金額一直錯誤,按修改訂單請他修改但一直不改好
他有按同意修改,然後重新結帳後都還是一樣錯誤的金額
也用悄悄話跟他說了好幾次該怎麼改,不是不回應就是說他無法改
因為平常很忙,商品其實也賺沒幾塊錢實在不想浪費時間打給他
後來超過時間我有投訴他棄標,也已成立了
但現在棄標後的訂單還掛在那,他一樣有修改訂單再重新結帳,但都還是錯誤的金額
超商取貨無法出貨,我也不知該怎麼辦只好一直退回請他修改
但就跟鬼打牆一樣他一直按同意修改,但卻又不改好
有一次他有改到金額,但是改成了另一個也是錯誤的金額(崩潰)
請問已經棄標結案的訂單(已結帳但金額錯誤)我可以不理他嗎?
還是只能一直丟修改訂單叫他修改成正確的再出貨?
一來一往的都一個月了,悄悄話也丟給他將近10次了,但他都幾乎沒回
他超有恆心一直重新結帳就是不改正確金額
其實我已經很不想賣他了,覺得他根本是來亂的!好煩阿!!!
該怎麼處理比較好呢?
作者: winnieluu (維尼)   2016-11-08 16:21:00
棄標成立後就可以不用理他了
作者: clockwise (順時針)   2016-11-08 17:22:00
不用理他 哪有這麼X一直改不好正確金額? 是想佔便宜?
作者: oldwolf (小聯盟ㄧ哥)   2016-11-08 18:48:00
露天真的超多自己更改免運費或者亂改運費的
作者: haringwu (haringwu)   2016-11-08 19:42:00
按棄標或者露天反應後會退還成交費
作者: sweetpotapo (金光頭生活百貨)   2016-11-09 02:08:00
現在棄標投訴後要自己寫信去跟客服要求退手續費喔~所以我露天就不用了.對賣家越來越不友善
作者: lorl (lorl)   2016-11-09 02:37:00
這種超賭爛的 連下單都不會實在不適合網購反正不要理他就對了 再亂黑名單比較快
作者: limpidfish (墨子)   2016-11-15 00:22:00
如果買家真的不會操作,直接取消交易開一個正確金額賣場給他比較快

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