[問題] 蝦皮已寄貨買方申請退貨說沒收到 elinee PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮已寄貨買方申請退貨說沒收到

作者: elinee (愛林) 2016-09-27 19:27:37

在蝦皮上賣東西了幾次，第一次遇到這樣
請問各位有經驗的賣家
請問我已經出貨，對方卻反悔不買，按下未收到商品的退貨申請
我是昨天寄貨的，目前貨還沒到對方門市
請問如果我應他要求按下退款的選項
因為選項也只有三個，一個是聯絡買家，一個是提出爭議，一個是退款
這樣東西會退回我原本的門市嗎？運費需要我自付嗎？
對評價會有影響嗎？

作者: clockwise (é †æ™‚é‡) 2016-09-27 19:37:00

是已付款還是貨到付款訂單？

作者: tiiyuway (掌控不了的心) 2016-09-27 19:49:00

買家不取貨就好了啊幹嘛多此一舉按退貨？

作者: elinee (愛林) 2016-09-27 19:53:00

我猜她不想有未取貨紀錄，所以用這樣，我查不到只好來求救查不到這樣對賣家有沒有影響

作者: huiminyu (光陰的故事) 2016-09-27 21:10:00

反正對方不會拿,等退回來

作者: doris9421 2016-09-27 21:34:00

好像到年底前，蝦皮都會自行吸收退貨運費，所以當包裹退回後(收到通知簡訊或蝦皮APP通知)到原寄件門市取回！賣家沒影響，買家會有未取貨記錄！喔喔，我沒看仔細。對方按退貨啊

作者: clockwise (é †æ™‚é‡) 2016-09-27 22:27:00

先不要按，然後期限內再按爭議沒收到貨前千萬不要按同意退款你自己時間要算好，超取未取貨從寄出到退回起碼也要10天以上，但蝦皮規定按爭議和退款有期限，自己要算好時間

作者: pttblabla (Blabla) 2016-09-28 10:42:00

推樓上

作者: gogan (深邃回憶) 2016-09-29 18:42:00

借這篇請教一下，如果是已付款訂單，買家申請退款而賣家沒按任何選項就這樣到達期限的話，退款申請還會成立嗎？

作者: limpidfish (墨子) 2016-09-30 23:18:00

賣家沒按當然就直接退款啦

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