最近遇到的狀況是
買家一直遲遲不去取件
系統(包含我的私訊)已經不只三次通知
今天系統依照慣例便自動取消訂單
但買家卻告訴我她已經取件且付款
搞得我一頭霧水
請問有人有遇過類似情況嗎？
買家已取貨付款但系統卻取消訂單的
謝謝解答~~~~~

超取先去超商官網看包裹狀態比較準 打電話去該超商問該件是否未取 我之前遇到超商未取是到退回我超商訂單才取消 應該沒你那麼快吧? 不過之前系統有問題有陣子看到蠻多賣家已取件卻變取消訂單狀態 如果真的已取了就寫信客服處理吧

之前有遇過一次 蝦皮說是系統出問題它們會修復後來看錢有入帳