[問題] 露天棄標投訴後對方結帳了,要出貨嗎?

作者: moonbay (未接來電)   2016-05-18 20:49:21
小弟大約上個禮拜收到一筆訂單
對方下標了三個商品一直沒有結帳,
到前幾天買家傳了悄悄話給我:
“老闆您好:
付款已經很多天了,可是還沒有收到商品耶。
可否請老闆告知物品寄出的時間或是追蹤號碼呢?
感謝您~”
問題是他根本沒有結帳啊==
且我查看對方有6個棄標、2個寄貨未取次數,所以在第8天就直接給出棄標投訴了
棄標投訴後,今晚他又出現來結帳,但我根本不想出貨給他了,
到時候如果未取又是一堆麻煩事吧...但現在他有結帳,棄標投訴也不可能成立了,
變成我這邊不出貨的話對方可以給我負評,第一次遇到這種事,不知道各位老闆如何處理呢?
作者: imaichiko (ichiko)   2016-05-18 20:55:00
先查看看對方付款的時間是棄標投訴之前還是之後?
作者: moonbay (未接來電)   2016-05-18 21:16:00
如果是付款了我就不用傷腦筋了。對方是結超取付款。
作者: plumcherry (AQUA魂)   2016-05-18 21:31:00
我會不寄 給負評的就給回去 並且客觀敘述他下標狀況與不良紀錄 然後記得調整賣場下標限制 理性要買的顧客可以理解 不用擔心 這看來寄出去就是損失60運費沒必要對方爛評價爛帳號根本免洗沒價值了 不需要跟他耗
作者: max1794 (max)   2016-05-18 23:28:00
遇到一樣的問題超煩,一開始不聞不問,我投訴棄標後才來結帳,完全不想理他
作者: danlou (唐)   2016-05-18 23:31:00
如果沒有收到錢,而是超商取貨付款就千萬別寄出,免得到時客人沒去領取,這種人通常東西寄出後人就消失了
作者: autumoon (青山 暁)   2016-05-19 13:47:00
用露天還不設定下標限制還真是夠大膽的 o_o

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