[問題] 露天帳號疑似被盜

作者: pi9282002 (威助)   2014-10-30 22:08:58
今天陸續有之前交易過的顧客說接到疑似詐騙電話
內容大概是:
「您還記得您在先前的時候在露天下標了商品名稱,一共是金額的訂單嗎?」
「由於我們工作人員和會計師的疏忽,導致那筆訂單在流程中重複訂購,導致造成同一筆
訂單下標了12次,共金額*12,請問您是有需要同樣12組的商品嗎?」
「如果這筆訂單一直存在的話將會從您之前下標時候填寫的帳戶裡面扣款12次的金額,銀
行那邊可能會多收高額的手續費,如果您不需要這筆訂單的話,我們這邊可以幫黃先生您
做個取消訂單的動作,請問您需要取消嗎?」
「好那麻煩提供您的銀行帳戶及身份證字號給我們喔。這樣才方便我們作業人員幫
您做一個取消訂單的動作。」
總而言之最後就是要銀行帳號、身份證字號之類的個資
本來懷疑是被盜帳號,但也沒有去亂下標的紀錄
推測可能是之前不小心開到木馬導致交易紀錄被入侵
目前已經將狀況更新在關於我和賣場佈告欄中
登入的密碼也換了
請問還有什麼補救措施是需要去做的嗎?
還是該乾脆的放棄掉這個帳號......
作者: kanakin (誰よりも優しく強く)   2014-10-30 22:27:00
就露天保管資料不當,所以外洩,還滿常發生的
作者: forfly (忘卻者)   2014-10-30 23:33:00
也不見得是露天問題,可能是該賣家..我在不同賣場買,只有一個比較大型的賣場有詐騙電話來我當時一聽就回他,我沒買過這東西啊,他還很熱心的問我是不是我帳號被盜....拜託,我是用超商取貨付款哪來轉帳我跟他說大概是我家人買的,我不清楚,還跟我盧了很久大概連詐騙也很缺業績
作者: limpidfish (墨子)   2014-10-31 00:48:00
原PO已經說過自己曾經中過木馬,所以確實有很大的可能是從木馬那裡盜取交易資料,這種情況當然是要先把毒掃乾淨或者乾脆重灌,否則沒掃掉木馬不管怎麼改密碼都有可能被詐騙盜取帳號密碼忘了補充你可以查看露天登入紀錄有沒有不認識的IP登入你的帳號,如果你換過密碼之後還是有陌生IP登入表示你的毒沒掃乾淨,最好是拿去重灌把毒徹底消滅,否則你就算想開新帳號他們還是可以透過木馬竊取你新帳號的帳密
作者: declare (Declare)   2014-10-31 12:56:00
一個大賣家被盜用,基本上就是近三個月的交易資料被拿走買家一個一個被打詐騙電話
作者: givigan (天晴空)   2014-10-31 16:44:00
其實我常遇到 但是通常是我買了別人東西以後

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