有人打話去問
結果得到客服回復內容是
個資法+ 用悄悄話 + 做好損失運費的準備
個資法 只有保障買家 沒有保障賣家
有一陣子 有一堆0評帳號
看到人就下標
目的只是要取得賣家的個人資料
當然不是真的要買東西
買家的帳號申請人個人資料在下標後 會被看到
賣你東西不用被你知道我的姓名電話 買家用悄悄話聯絡就好了
悄悄話
這東西 買家下標結帳後
就離開了 根本不可能每天登入去看
等到發現幾天後都還沒收到東西
再上線看到 已經不爽買了
這東西即是性很差
原本可以用的露露通 聽說好像還在修
做好損失運費準備
基本上用超商取貨付款的賣家
本來就已經做好損失運費的準備了
只是有買家的電話
可以多一個補救 的機會
有時候真的是買家忙 忘記拿
但是我如果有電話 可以提醒一下買家
這樣買家取貨 買家有賺錢 露天也有賺到手續費 買家也有買到東西
三方皆大歡喜 不是很好嗎
如果今天買家沒去取貨
賣家損失代墊運費
露天沒賺到手續費
買家沒買到東西還吃一個超商未取貨記錄
大家都不爽 何必呢?
話說客服竟然回要有損失運費的準備
這令我蠻訝異的...呵呵
我沒跟露天客服反應 因為他們很忙
複製貼上 我看到回應也是不開心而已
所以打算提供一些話題給蘋果
GOOGLE 或奇摩 搜尋 蘋果 爆料
會有可以爆料的網頁
大家可以多多參與
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因為我出貨單有自己的格式
有時候要備註一些資訊
讓準備出貨人的處理
例如退款還是送贈品之類的
我訂單量少 且是手動的應該還好
不知道有一些使用其他系統去抓資料的大賣家
會遇到甚麼樣的狀況
資料都變* 抓到的資料都變*號
不知道有沒有影響
還有我今天如果賣出一件產品給A
A也取貨付款完成
也給我評價
狀況來了 有個B 看到我評價
上面有A的帳號
B打電話來跟我說產品有瑕疵或東西有少
但是實際上他是跟別人買的
超過七天沒辦法退換
找同商品找到我
拿別人的貨來跟我要做更換
此時我要如何才能知道他是A還是B呢
叫他上露天用悄悄話密我
不能用打電話的這樣嗎
如果是B 這樣可以戳破
如果是A 金天貨品有瑕疵 或少東西 你竟然質疑他
叫他去露天用悄悄話驗明身分 反而激怒顧客 最後負評吃定了..
就算順利完成退換貨 也無法補救了>_<