Re: [問題] 買家對我提出棄標投訴Q__Q

作者: gina860826 (KAORI)   2014-05-15 23:15:00
我是原PO,因為事情算是暫時告一個段落了
結局還算圓滿,想說把經驗跟大家分享一下
之後若有賣家碰到相似情形
可以參考我的做法(最好是都不要遇到啦...)
也很感謝有熱心的板友直接來信給我建議^^
因為原文很長恕刪...
有需要詳情的請自行搜尋原文
PS這篇一樣很長
作者: limpidfish (墨子)   2014-05-15 23:45:00
你們沒有取消交易啊,露天退給你成交費只是因為你已經退款給買家了,所以露天才會把成交費退給你,重申一次取消交易必須『雙方都同意』才能取消交易喔,因為買家之前已不同意取消交易,所以這筆交易是不能夠取消的,http://www.ruten.com.tw/system/?type=class&no=546好好再把取消交易說明看清楚吧,一定必須有雙方同意的對話證明露天才能幫你取消交易,否則就只能退成交費。總之還是恭喜你申訴成功!
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-15 23:58:00
恭喜!
作者: hhi0531 (小伊)   2014-05-16 11:05:00
雖然沒有得到買方同意取消,但你還是可以試試請客服移除負評,碰碰運氣...
作者: BouCha   2014-05-16 17:36:00
其實換你直接提對方棄標就可消負評了畢竟對方也未看清賣場標示,不如提棄標讓他自己處理
作者: medama ( )   2014-05-16 20:51:00
恭喜!
作者: hhi0531 (小伊)   2014-05-16 21:29:00
可是買家已經提棄標了,原PO無法再提...就是先搶先贏Orz
作者: clockwise (順時針)   2014-05-18 06:31:00
這沒辦法提對方棄標吧 和誰先提的無關我想應該是頂多問客服能否消除 不行的話就自認倒楣

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