[澳客] 新手賣場疑似被搗亂 與支付連相關

作者: Ka7anA (卡先生)   2014-04-24 04:50:30
小弟是剛起步的露天賣家 最近遇到一個狀況實在不曉得怎麼處理
事情是這樣的:小弟的賣場突然有零評帳號下標
接著就以信用卡刷支付連一次付清(是的,我已經後悔使用這個功能了)
過沒幾分鐘就接到修改訂單的通知,我也按下同意
但目前被下標的商品就躺在未結帳區
發悄悄話給買家也沒回應(我想也不太可能回了)
我還是會繼續發,若沒回應,時間到了之後會做棄標投訴
但問題在於對方是使用支付連刷卡,帳款已經在代收狀態中了
我實在不曉得這筆帳後續會怎麼處理,如果對方不申請退款
事後再用被盜刷之類的理由的話,因為爬過相關的文章
滿擔心帳戶會有被凍結的麻煩,不曉得棄標投訴成立的話
會不會免掉相關的問題,以上請各位版友幫忙解惑,謝謝
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-04-26 01:09:00
沒遇過 不過訂單取消了 棄標完成後=交易沒完成=無法請款=自動解除本交易 可能會是這樣 不然留言問問露天客服吧 雖然速度很慢…你該做的事還是做(棄標) 問客服算問心安囉
作者: limpidfish (墨子)   2014-04-26 13:41:00
你的帳戶不會被凍結的放心,因為買家是匯款到支付連而不是你的戶頭,要凍結也是凍結支付連,要討錢也是和支付連討錢。另外就算你提出棄標買家也可申請退款放心,你就暫時不要動這筆錢就是了,等棄標成立之後再想辦法讓支付連退款回去吧

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