Re: [問題] 健身房契約問題

作者: jammie (小玲)   2013-07-04 00:16:55
它們好像都是用這種拖延戰術
我在台南遇到一家健身房也是如此,一開始跟我說要給他們時間處理,
可是我的狀況跟你有點不一樣,我是上課過40分鐘,教練才來!!
且跟教練反應,甚至在跟教練約下次上課時間,教練都推託沒有時間、課程已滿,
如此惡劣的行徑,誰能接受!!
且我除了每個月繳會員費之外,我還有買26400的課程。
現在到市府去填寫申訴書,市府也只能發文給它們,他們回回來的文也很誇張,
說是合約內容有寫明,無法退費,得以延長上課時間!!
天哪~這樣的素質、這樣的品質,誰還敢繼續上啊!!
有誰可以幫幫我們呢?
※ 引述《josun888 (josun888)》之銘言:
: 北車的世界健身房辦理會員
: 當初我要辦會員的時候她說只能用信用卡繳款
: 那時因為我要離開台北,所以我向他去辦理停止會員
: 他帶了櫃檯人員跟我說的東西,然後去辦理,櫃台人員跟我說OK後,我還跟她確認
: 這樣就好了嗎?
: 結果在一年後我突然接到一通電話,
: A: 先生你好,您有積欠我們使用會費,請過來處理。
: 我: 我已經很早就已經辦理退會員了ㄟ,大概在1年前就已經退了。
: A: 喔喔~ 是喔!好好,那我查清楚再和你聯繫。(隨即馬上掛掉電話)
: 我: (想想不對,他們不會還在扣我的信用卡吧!)馬上隨即回撥來電過去
: A: 我需要時間查查,過幾天在和你聯繫好嗎?
: 又過了三個月。
: 又接到一通電話
: B: 先生你好,您有積欠我們使用會費
: 我: 前幾個月你們已經打來問我一次了,我已經說了我很早就已經辦理退會員,
: 而且你們的人說要打給我,卻沒有回撥。
: B: 好~那我再跟你聯繫。
: 過了幾天後,我親自打電話去門市,問他們是誰打給我,但是他們說是總部,
: 轉了好幾個彎,我終於找到打給我的A(又或者不是)
: A: 我們查到由於你在一年約滿的前一個月,我們沒有扣到你的信用卡費用,
: 所以你那時候沒有成功辦理退會員。
: 我: 那我要怎麼處理? 我要怎麼補足一個月的費用並且成功退會員?
: 可是為什麼當時櫃台跟我說已經幫我辦理退費了呢? (心想那就是重辦一次退就好了)
: A: 我不太清楚ㄟ,你必須去櫃檯辦理。
: 過了幾天後,我親自到櫃台
: 我: 你好~ 我要辦理退會員的事情。
: 以下省略一連串的爭執
: 櫃台: 我們這邊沒有記錄說你來辦過退會員,如果你必須辦理退會員,你必須重新繳交1年4個月的
: 費用,才可以辦理退會員。
: 注意::::這一年4個月我都沒有去健身房喔~~從我辦理退會後,我自然是沒有去。
: 我: 如果那時候費用沒有補足,你們就應該當場告訴我,並且我補繳,可是你們沒有告知,
: 而且也和我說退會已經成功了。
: 櫃台: 你跟誰辦理退會的?
: 我: 這是一年前的事情我哪裡記得是哪位店員? 可是就是跟現在跟你一樣站在這裡的人。
: 櫃台: 那我們沒有辦法確認喔~你自己都不知道。
: 我: 而且為什麼是過了一年才打來跟我說沒有成功這件事? 應該沒通過當下就應該處裡吧?
: 櫃台: 我這邊記錄說有打給你!(就是三個月前那通) 你那時候就已經知道了吧?
: 為什麼不來處理?(距離三個月那通,其實事情已經過了一年,而且你說要再跟我聯繫阿)
: 最後無解,我也很想知道,我就這樣不去繳這筆我不該交的費用,
: 最後會需要付甚麼法律責任嗎?

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