來分享一下上次那個掛失手續費的後續
客服根本就再也不連絡了，只是把手續取消而已
看到這期帳單有沖正掛失手續費也就算了，捲著捲著居然看到300的補發卡片手續費???
這個故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一樣，
由於怕出國刷卡會有問題，我就打客服問了，結果客服就說幫我改名重發這些卡
完全沒有提到手續費
今天剛好看到帳單上的補發手續費，打去問才說這個已經取消了，叫我扣掉300後再繳款
中間的過程省略總之客服講的就是這很正常..
我真的不知道這哪裡正常，其它家也沒有過這種問題，
好奇一下這到底是星展的正常還是我的問題？
※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言：
: 最近真的也是被氣到
: 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高，合併前就通過)
: 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了
: 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣，被花旗擅自停卡就算了，結果Card+上還是出現這張卡
: 反應給客服，客服說那改成掛失，我有反覆確認過不會有費用產生，結果還是來了掛失費
: 罵回去不但沒有用還沒被當一回事，後面又有兩個不同的客服打來完全在狀況外
: 這筆帳過了結帳日不只掛在帳上，我設定的自行自動扣款居然沒生效？....
: 認真說剪卡是不是太便宜了一點？他們現在應該巴不得沒客戶吧？