我上個月用Momo購買了一台洗脫烘洗衣機
用網站的三期免手續費方案分期付款
但這個月收到帳單，該筆金額卻沒有收到現金回饋（連最基本的1%）都沒有
想打客服詢問卻打不進去，網站上也找不到相關資料
想請問是否有版友有經驗可以協助回覆
另外多請問這期帳單有收到300元的違約金和473元的循環利息
但我都是用自動扣繳，但上個月沒注意該帳戶沒現金，我到月底才付款（月中扣）
請問是這個原因才被扣錢嗎？
感謝大家